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“315汽车投诉” 2021年09月投诉分析报告

汽车消费网
2021-10-14

  前些天,笔者去4S店为车辆做保养时,听销售人员说由于芯片的短缺,新车在优惠力度上收缩不少,并且交车时间也大幅延后,似乎买车这事变得有点“难”了!

  不过不管如何,对普通人来说买车也是一件大事,必须得睁大了眼睛,尤其是在“金九银十”的购车旺季,更是要多看看多选选了,可是你知道什么车比较靠谱吗?很纠结是不是?别急,今天小编就专门整理了最新的九月投诉排行榜,让你看看哪些车问题比较多,大伙买车时就尽量避开它们吧!

2021年09月品牌投诉量TOP10排行榜
排名品牌投诉总量环比同比
1长城汽车(含哈弗)65
+16.07%
+54.76%
2东风日产45+73.08%+12.50%
3上汽通用别克40+81.82%-21.57%
4东风本田36+44.00%
+56.52%
5奇瑞汽车(含捷途)35-22.22%+6.06%
6一汽-大众33-35.29%
-40.00%
7上汽集团28-15.15%+27.27%
8一汽-大众奥迪25-37.50%
+25.00%
9宝马24+9.09%-11.11%
10上汽通用五菱22+10.00%+4.76%
中国汽车消费网制表

2021年09月车型投诉量TOP5排行榜
排名车型投诉总量主要被诉问题
1
哈弗H624刹车盘问题、发动机问题
2
轩逸21变速箱故障
3思域20轮胎掉皮严重
4英朗19
转向系统问题
5奇骏17变速箱故障、刹车异响
中国汽车消费网制表

  榜单解读:

  细看榜单,这次还真是与之前有点不同,长城汽车以及哈弗H6分为位列两榜单之首,数量上竟然超越了某众和某用,这多少还是有点让人意外的,但是换一个角度想想,以哈弗近年来的销量来看,投诉量变多似乎也是在“情理”之中,只是为什么偏偏是它第一呢?毕竟销量大的品牌并不只是它一个哦!

  好了言归正传,接下来我们先来聊聊哈弗H6这款车的问题,作为一款自主“神车”,之前我们曾报道过它的导航问题,很多车主反映系统无法升级,此事至今仍没有得到完美解决。没想到除了这个问题之外,近期有位车主因为刹车盘问题已投诉9次,可是依旧没有得到解决,不得不说哈弗这个态度真是有点让人心寒!

  前不久,来自四川省眉山市的贺先生向我们投诉,称自己2021款的哈弗H6刹车盘有着明显的凹凸现象,在多次沟通后4S店才同意更换刹车盘,没想到却一直以没货为由拖着不给更换,从答应更换到现在已经一个月了,这......目前车主每天开车都是担惊受怕的,这安全又该谁来保证呢?难道说刹车盘也如此稀缺了?

  真是一波未平一波又起,刹车盘的事还没结束,贺先生又发现车辆的挡风玻璃破裂了,4S店检查后表示是人为的,对此车主显然无法接受,毕竟玻璃外面光滑且没有任何受击点,而内部坏的位置又有黑色框保护着,怎么就变成了人为的呢?目前由于双方未达成一致意见,此事也是在僵持着,有时候维权就是这么艰难。

  而除了哈弗H6之外,本次日产居然有两款车上榜,矛头均指向了那台变速箱,异响、打滑、故障灯亮等等,广东省茂名市梁先生的轩逸,在购买未满一年的情况下CVT变速箱多次出现故障,甚至于在高速上由于变速不稳定,多次被逼停在应急车道上,梁先生直言修车的时间比开车的时间还长,说好的“日式大沙发”呢?

  看来无论是自主还是合资,都有不让人省心的车型,关键还在于厂家愿不愿意去解决,否则一切都是空谈!当然了,对于上述投诉我们也将继续保持关注!