“315汽车投诉” 2021年07月投诉分析报告

　　不得不说时间过得真快，一转眼7月已经结束，又到了每月该做汇总的时候了，对于大伙最关心的两个榜单，其中销量榜单仍在统计中，不过投诉榜单却正式出炉了。根据中国汽车消费网投诉平台数据显示，7月共计收到消费者有效投诉854宗，较上月出现了小幅上涨，且在品牌以及排名上也有些变化，接下来就让我们抢先来了解下吧！

　　榜单解读：

　　意料之中，探岳再次蝉联冠军，一个颗粒捕捉器，搞砸了一汽-大众，扰乱了消费者的生活，何时才能解决呢？说真的，这还真是个未知数，反正它的销量是越来越少了，越来越多的消费者开始认清这款车了。除了成为投诉王的探岳外，本期速腾的投诉也较多，变速箱的老问题解决不了，苦的还是这些车主啊！

　　大众的问题说多了都是泪啊，各位小伙伴买车前一定要了解清楚了。好了，今天我们要来聊一聊榜单的另一款车——奔驰C级，大伙对它应该并不陌生吧，一款很多消费者都想要的家轿，每个月的销量也是遥遥领先的，可是没想到它的问题同样“领先”，而且还都是出在发动机上，你说害怕不害怕？

　　前不久来自福建龙岩的张女士向我们投诉，称自己仅行驶了26000公里的改款C 260 L运动轿车在高速发动机发生爆缸，而且一直以来车子也是全程在4S店保养的，今年7月18日行驶途中突然机舱爆出一声响然后开始冒烟，随即车主将车滑行到路边应急车道，检查发现发动机下面开始滴油，只得拨打了4s店电话等待救援。

　　第二天4S店工作人员拆车检测后，发现发动机有一个缸体被打破，同时连杆断裂，不过里面未发现水渍和磕碰痕迹，这究竟是怎么回事呢？在4S店向厂家多次反馈后，23日下午得到答复是空气过滤格变形进水，进而发动机进水无法保修，需要车主自费维修发动机，听到这里车主瞬间就崩溃了！

　　首先车主在拆卸后的空气格根本没看到水的痕迹，并且平时自己用车也是格外小心；其次厂家也并没有一个正规的涉水检测报告。对此售后经理还说，可能是雨天行车冲到了水或者是被对面车压到的水溅到车上，呵呵，对此张女士显然是无法接受的，难道说奔驰车不能在雨天行驶吗？

　　无独有偶，广东潮州邵女生的C 200 L也遇到了同样的问题，而且其购买了仅一年三个月，也是在正常行驶途中突然爆缸，4S店工作人员拆卸发动机后发现连杆变形，有液体进入了燃烧室，而厂商就以此为由拒绝保修车辆。同样的问题都是在质保期内发生，难道这还是偶然吗？希望厂家能认真对待这个问题，给车主们吃个定心丸！