当前位置: 首页 > 维权投诉 > 正文

“315汽车投诉” 2021年04月投诉分析报告

汽车消费网
2021-05-12

  一眨眼,时间就来到了五月!而随着上海国际车展的圆满落幕,车市也慢慢开始热闹起来了,不过如果你不想成为车展特斯拉车主的话,买车前一定得睁大了眼睛,对那些问题多的车尽量避开,毕竟现在大家赚钱都不容易啊!

  好了回归正题,2021年4月本网投诉平台共收到消费者有效投诉861宗,整体较3月出现了小幅度下滑,某种意义上这也算是一种“进步”吧。那么究竟哪些车上榜了呢?具体情况我们接着往下看!

2021年04月品牌投诉量TOP10排行榜
排名品牌投诉总量环比同比
1吉利汽车62
+24.00%
-20.51%
2一汽-大众50-50.98%
-19.35%
3奇瑞汽车(含捷途)40+33.33%+42.86%
4长城汽车(含哈弗)35-5.41%-22.22%
5一汽-大众奥迪30-11.76%0
6东风日产29-27.50%
-42.00%
7东风本田27+17.39%+3.85%
8上汽通用五菱25-10.71%
-16.67%
9上汽集团24+9.09%+20.00%
10奔驰22+10.00%-26.67%
中国汽车消费网制表
2021年04月车型投诉量TOP5排行榜
排名车型投诉总量主要被诉问题
1
探岳23颗粒捕捉器堵塞
2
迈腾20变速箱机电单元损坏
3阿特兹17车身异响
4奥迪A4L16
变速箱故障、售后服务差
5帝豪15车身生锈、发动机抖动
中国汽车消费网制表

  榜单解读:

  其实每到这个部分,总是几家欢乐几家愁,不过该说的还是得说,不然车主遇到的问题真没法解决了!或许某些消费者会说,XX投诉多是因为销量大呀,呵呵......销量比它们高的品牌也有不少,可是为什么人家不上榜呢?所以还是需要好好做产品的,别动不动就让车主去4S店了!

  本次投诉量最大的品牌是吉利汽车,可是其上榜的车型仅有帝豪一款车,而且还是排在了第五位,这又是怎么一回事呢?其实也不难理解,毕竟吉利旗下的车型很多,而各款车型的投诉量又比较均匀,所以也就没有很“突出”的车型了,此外它们涉及的问题也比较广,所以就造成了现在这个局面。

  不过一汽马自达却正好与之相反,在车型不多销量不高的情况,阿特兹却因为较高的投诉量“入围”了,而其被投诉的主要问题是车身异响,不少车主表示在正常行驶时,车子会发出“哒哒哒”的怪声,涉及范围有A柱、B柱、C柱、中控台以及后备厢等地方,由于问题迟迟得不到解决让车主们是无比烦恼。

  事实上,阿特兹的这个问题早在去年就被曝光了,为此一汽马自达官方还发布了一份《说明》,简单来说就是,一汽马自达承认大规模异响事件,并许诺会对车辆出现的异响进行相应处理,不得不说这态度是好的,可能问题为什么至今还没解决呢?甚至有车主表示自己已经排队两个月了,还没有被安排维修,这真是......

  那么出现如此大规模的异响,究竟是什么原因呢?官方并没有给予明确的答复,不过根据业内专业人士的分析,很有可能是由于焊接精度不高或者焊接工艺不完善所造成的,存在焊点少焊、假焊以及漏焊等质量问题从而导致内部发生松动,也可能是焊接环节部分零件没有达到相关设计工艺的要求标准,总之与其内部质量把控有很大关系。

  现如今随着一汽马自达销量的不断下滑,一度流传着将被“解散”的传闻,虽然官方也多次进行了辟谣,但俗话说无风不起浪,真是让人担心:一马你究竟还能撑多久呢?