当前位置: 首页 > 维权投诉 > 正文

“315汽车投诉” 2020年5月投诉分析报告

汽车消费网
2020-06-04

  5月很遗憾,专家预言的汽车市场“报复性”消费并没有到来,看来这次的疫情真是让车企们“很受伤”。所以,可以毫不夸张地说,今年车企将面临前所未有的考验。而在这么严峻的汽车行情下,各车型的质量又如何呢?别急,最新一期的投诉分析报告为大家奉上!

  还是那句话:投诉榜单,一月一期,雷打不动!2020年5月,中国汽车消费网投诉平台共计受理了消费者投诉981宗,投诉品牌整体与4月份相比变换不大,不过投诉车型倒是有点让人捉摸不透,新增添了好几个新面孔,不是说它们的口碑都挺好的吗?

2020年05月品牌投诉量TOP10排行榜
排名品牌投诉总量环比同比
1吉利汽车70
-10.26%+169.23%
2上汽通用别克65+18.18%+85.71%
3长安福特58+41.46%+93.33%
4一汽-大众56-9.68%+33.33%
5长城汽车(含哈弗)51+13.33%
+75.86%
6上汽大众49-18.33%
-10.91%
7东风日产45-10.00%-10.00%
8长安汽车38+26.67%+52.00%
9众泰汽车32+6.67%+357.14%
10上汽通用雪佛兰30-16.67%+36.36%
中国汽车消费网制表

2020年05月车型投诉量TOP5排行榜
排名车型投诉总量主要被诉问题
1
朗逸25变速箱异响、轮胎开裂
2阿特兹24车身异响、中控台异响
3迈腾22
变速箱机电单元故障
4博越21变速箱质量问题
5逸动20低速顿挫、减配隔热瓦
中国汽车消费网制表

  榜单解读:

  首先来解答下上期榜单大家的疑问,为什么我投诉的某某车没上榜呢?这原因其实很简单,因为它们的投诉量还不够,就比如排在第11名的比亚迪以及第12名的北京现代等等,算是逃过了上榜的“一劫”。不过即便没有上榜,我们也会及时将车主的问题反馈给厂家,尽量帮助大家解决问题!

  好了言归正传,相信大家看完本期榜单后,都会好奇吉利的投诉咋这么多呢?确实,这两个月它的表现有点“抢眼”,而本月投诉最多的是博越这款SUV,主要问题都集中在它的变速箱上。上周,来自辽宁鞍山市的刘先生向我们反映,自己的博越在正常行驶时,变速箱多次出现问题,让人开得是胆战心惊!

  根据刘先生的描述,车辆在起步N挡换D挡之后,居然出现踩油门不走但油表转速却升高,在几秒之后再卡顿前进的现象;不仅如此,在行驶途中同样也会出现类似情况,就像变速箱已经脱挡了一样,而且目前出现的频率越来越高了。

  对此,4S店建议车主更换变速箱油,可是没想到更换变速箱油后,上述情况并未得到缓解,反而出现的频次越来越多了,尤其是在超车和爬坡时,出现这种情况极易带来安全隐患,不得已刘先生只得向厂家400投诉,结果依旧没有得到合理的解释,甚至于由于疫情居家隔离,导致目前车辆已经过保,接下来想要解决可能会更难了!

  事实上,关于吉利变速箱的问题,也不是一两天才有的现象,早在2018年时就有车主反应说变速箱有异响,不过对此多数4S店均称这是正常现象,对于这个解释很多车主都难以接受,为此还爆发出了车展拉横幅等维权活动。诚然,车主的这种行为是不可取的,但有时候真的就是无奈之举啊!

  下期,小伙伴希望笔者聊什么车呢?欢迎评论区留言告诉我,尽量安排!