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大众的这款SUV,让车主心慌慌的!

汽车消费网
2020-01-23

  2019年的中国车市,许多人都说是风雨飘摇的一年,然而对于一汽-大众来说,却并不是这样的。2019年一汽-大众全年销量达到212.99万辆,高于去年同期的205.19万辆,同比增长3.8%!值得一提的是,一汽-大众也成为国内有史以来首家突破210万辆销量大关的车企,并实现了近5年来首次夺冠。

  怎么样?看上去是不是挺牛的?说实话,在笔者第一眼看到这个数据时,也是吃了一惊,看来“VW”的标还真是有诱惑力。不过无论销量再怎么好,今天笔者还是要吐槽下探岳这款SUV,2018年10月22日它正式上市,2019年全年销量17.94万辆,SUV销量排行榜第8名,从新车的角度出发,这个成绩的它显然是一匹“黑马”。

  然而让人没想到的是,它的“黑马”特性同样出现在了投诉排行榜上,近几月的投诉量是每日巨增,而投诉的问题主要集中在车灯不亮、变速器异响和变速器顿挫上,尤其是车灯的问题,让很多车主在夜间用车时都心惶惶的,总感觉开这车不安全,这又是咋回事呢?

  前不久,来自四川宜宾市罗先生向我们投诉,称自己才买了3个月的探岳,车灯在使用时极为不通透,还出现了水印以及起雾的问题,晚上用车时根本就看不清路面,变成只能白天用的一辆车了。而去4S店检查,店内的售后总监说没问题,还可以继续使用,随后便不了了之了,而且服务态度也是相当不友好,难道销量好就能这么有恃无恐了?

  除此之外,还有部分车辆的车灯内出现了黑斑,就比如四川成都彭女士的探岳,当时首次在店内保养时就发现了这个问题,被告知新批次的大灯到了后即通知更换,后来一个多月过去了还未得到通知,再次联系门店又变成了检查后再更换,总之是一拖再拖一直不给解决。

  事实上,探岳车灯出现问题的并不在少数,车主们将其称为“车灯白内障”,主要表现为车灯内部会有一层雾气覆盖,在黑暗的环境下灯光亮度比较低,要知道这可是LED大灯啊!有车主表示这完全就是产品的质量问题,因为其它同款车友换灯之后明显透视效果不一样了,大灯照射时变得很清晰很光亮,所以你应该懂了吧!

  更换后正常的车灯

  但遗憾的是,大部分车主在向4S店反映后,无一例外得到的答复是“正常现象”,或者以“厂家不给换”为由拒绝了,更有甚者部分4S店还拿出了没有公章的厂家“红头文件”来搪塞。当然了,是有小部分车主在自己的努力下得到了更换,反映也比较好,可以说他们是幸运的,但是更多的车主还在为车灯而奔走,毕竟这是关系到自身行车安全的。

  另外还有一个变速箱的问题,据车主反映探岳在低速行驶,尤其是在2挡和3挡切换时,变速箱会出现咔嚓咔嚓的异响并伴有顿挫感,多次去4S店反应得到的答复均是正常现象,大众车都这样的。别说,这工作人员还真是挺诚实的,这台有名的7速双离合变速箱,确实是大众家族的“老病人”了,在多款车型上均出现了问题,看来只能忍忍了!

  最后说了这么多,笔者觉得目前探岳最需要解决的还是车灯问题,毕竟这是关系到用车安全的,车灯都不亮又该如何“探”路呢?虽然探岳现在还很热销,但是长此以往不重视客户的话,最终必然会失去市场的,到时候后悔可就晚了!

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网友评论(2)

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    315车友_铁翼 Feb 16, 2020 4:31:26 PM
    我的探岳才半年,天窗漏水,后备箱弄成一大堆水
    1 0
    315车友_阮星竹说:双离合的事,呵呵
    Feb 17, 2020 8:45:19 PM
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