大众的这款SUV，让车主心慌慌的！

　　2019年的中国车市，许多人都说是风雨飘摇的一年，然而对于一汽-大众来说，却并不是这样的。2019年一汽-大众全年销量达到212.99万辆，高于去年同期的205.19万辆，同比增长3.8%！值得一提的是，一汽-大众也成为国内有史以来首家突破210万辆销量大关的车企，并实现了近5年来首次夺冠。

　　怎么样？看上去是不是挺牛的？说实话，在笔者第一眼看到这个数据时，也是吃了一惊，看来“VW”的标还真是有诱惑力。不过无论销量再怎么好，今天笔者还是要吐槽下探岳这款SUV，2018年10月22日它正式上市，2019年全年销量17.94万辆，SUV销量排行榜第8名，从新车的角度出发，这个成绩的它显然是一匹“黑马”。

　　然而让人没想到的是，它的“黑马”特性同样出现在了投诉排行榜上，近几月的投诉量是每日巨增，而投诉的问题主要集中在车灯不亮、变速器异响和变速器顿挫上，尤其是车灯的问题，让很多车主在夜间用车时都心惶惶的，总感觉开这车不安全，这又是咋回事呢？

　　前不久，来自四川宜宾市罗先生向我们投诉，称自己才买了3个月的探岳，车灯在使用时极为不通透，还出现了水印以及起雾的问题，晚上用车时根本就看不清路面，变成只能白天用的一辆车了。而去4S店检查，店内的售后总监说没问题，还可以继续使用，随后便不了了之了，而且服务态度也是相当不友好，难道销量好就能这么有恃无恐了？

　　除此之外，还有部分车辆的车灯内出现了黑斑，就比如四川成都彭女士的探岳，当时首次在店内保养时就发现了这个问题，被告知新批次的大灯到了后即通知更换，后来一个多月过去了还未得到通知，再次联系门店又变成了检查后再更换，总之是一拖再拖一直不给解决。

　　事实上，探岳车灯出现问题的并不在少数，车主们将其称为“车灯白内障”，主要表现为车灯内部会有一层雾气覆盖，在黑暗的环境下灯光亮度比较低，要知道这可是LED大灯啊！有车主表示这完全就是产品的质量问题，因为其它同款车友换灯之后明显透视效果不一样了，大灯照射时变得很清晰很光亮，所以你应该懂了吧！

　　更换后正常的车灯

　　但遗憾的是，大部分车主在向4S店反映后，无一例外得到的答复是“正常现象”，或者以“厂家不给换”为由拒绝了，更有甚者部分4S店还拿出了没有公章的厂家“红头文件”来搪塞。当然了，是有小部分车主在自己的努力下得到了更换，反映也比较好，可以说他们是幸运的，但是更多的车主还在为车灯而奔走，毕竟这是关系到自身行车安全的。

　　另外还有一个变速箱的问题，据车主反映探岳在低速行驶，尤其是在2挡和3挡切换时，变速箱会出现咔嚓咔嚓的异响并伴有顿挫感，多次去4S店反应得到的答复均是正常现象，大众车都这样的。别说，这工作人员还真是挺诚实的，这台有名的7速双离合变速箱，确实是大众家族的“老病人”了，在多款车型上均出现了问题，看来只能忍忍了！

　　最后说了这么多，笔者觉得目前探岳最需要解决的还是车灯问题，毕竟这是关系到用车安全的，车灯都不亮又该如何“探”路呢？虽然探岳现在还很热销，但是长此以往不重视客户的话，最终必然会失去市场的，到时候后悔可就晚了！