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“315汽车投诉” 2019年09月投诉分析报告

汽车消费网
2019-10-11

  2019年最后的小长假也结束了,接下来就只能期待元旦的到来了,说实话这时间过得是真快,这不一转眼10月都过一小半了!众所周知,在汽车行业素有“金九银十”之说,很多想买车的小伙伴都会在这时开始行动,可是你知道什么车比较靠谱吗?

  一脸茫然?别急,今天小编就专门整理了最新的九月投诉排行榜,让你看看哪些车问题比较多,大伙买车时就尽量避开它们吧!

2019年09月品牌投诉量TOP10排行榜
排名品牌投诉总量环比同比
1一汽-大众56
-3.45%+3.70%
2东风日产51-1.92%
+45.71%
3一汽-大众奥迪48+6.67%+41.18%
4长安汽车41+10.81%
-40.58%
5奔驰40+14.29%
+33.33%
6哈弗36-28.00%
+12.50%
7东风雪铁龙34+25.93%+13.33%
8宝马30+7.14%+7.14%
9奇瑞27+3.85%+8.00%
10东风标致25-13.79%-45.65%
中国汽车消费网制表

2019年09月车型投诉量TOP5排行榜
排名车型投诉总量主要被诉问题
1
标致40823轮胎开裂 后桥异响 正时皮带表面脱落
2
奔驰E级22发动机爆缸 前减震器变形
3奇骏20变速箱/发动机故障
4雪铁龙C4L19
方向盘松动
5奥迪A4L18车内异味
中国汽车消费网制表

  榜单解读:

  好吧,不得不说,标致408真是个神一样的存在,无论东风标致的销量和投诉量有多少,它总是能稳居车型投诉的第一名,够神奇的吧?不谈了,大家还是离它远点吧!相比之下,一汽-大众虽然投诉总量很大,但似乎它控制得很“均匀”,没有一款车进入车型投诉榜前五,可见这也是一种“能力”。

  而今天我们要说的第一款车就是奔驰E级,它近期在榜单上可是相当活跃,基本每月都能见到它的身影,销量好到这么膨胀了?从车主的投诉内容来看,除了前段时间闹得沸沸扬扬的减震器问题之外,这次有车主又遇到了正常行驶中发动机爆缸的问题,真是一波未平一波又起,这还能算是豪车吗?

  前不久来自广东深圳的杨先生向我们投诉,称自己购买两年多的奔驰E级在9月22日突然发生爆缸,当时时速仅50km/h而转速也仅2000转,所以这简直有点不可思议!对此,厂家采取的方案是逐步拆解,也就是今天4S店先拆一点等厂家回复再拆,一直就这么拖着,询问什么时候能给检测报告,得到答复需要半年至一年,这是不让车主开车的节奏吗?奔驰售后果然还是牛啊!

  除了奔驰问题之外,值得一提的还有雪铁龙C4L方向盘松动,听上去是不是感觉挺恐怖的?毕竟方向盘可是关系到行车安全的。据多名车主反映,这个方向盘松动的问题完全就是个通病,其根源在于转向柱轴承有问题,为此去年厂家内部还将3年的质保延长到了6年,这么看来厂家还是挺负责的呀!

  可是当今年有车主需要更换时,又被告知政策有变,不再免费质保了,要求车主自费25%,而如果你的车已经过保,则厂家直接是不管不顾了,这操作也真是少见,可见车卖不好也是有原因的。明明是自己的问题,却不想着积极去解决,真是可怜这些老车主了,咋办呢?接下来我们对此也会持续关注的!

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网友评论(3)

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    315车友_彭一虎 Oct 21, 2019 8:14:13 PM
    现在就是没有一个部门维护我们消费者的权益
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    315车友_史秉光 Oct 14, 2019 7:25:57 PM
    2018年9月26号买的,到现在才12个月多几天,就有这种问题,让消费者怎么相信这个车子的质量,4s要我出钱维修,换电瓶要2200,刚买几个月内偶尔出现就没在意,这几天一直出现比较频繁,去4s店检查说电瓶坏了,什么三包政策,一个转向问题,跟电瓶有什么关系,真的是忽悠消费者
    1 0
    315车友_武三娘说:你是什么车
    Oct 21, 2019 4:45:18 PM
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