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“315汽车投诉” 2019年07月投诉分析报告

汽车消费网
2019-07-31

  Hi,又和大家见面了,每月一期的投诉排行榜,依旧是雷打不动,虽然每期都会有那么一些喷子,但是只要能为大家购车带来帮助,我们的坚持还是有意义的,反正数据摆在那,爱信不信!

  好了言归正传,7月中国汽车消费网投诉平台共计收到消费者投诉965宗,不知道是不是跟天气炎热有关,大家脾气暴躁易怒?这期投诉量较之前相比不算低,环比涨幅达到了15.29%,而从具体的情况来看,整体大格局没有太大变化,看来这些“老油条”是准备放弃自己了,哎......只是可怜了这些车主!

  另外鉴于每期后台都有小伙伴们留言要投诉地址,今天小编在这给大家列出:中国汽车消费网投诉平台(http://tousu.315che.com/);或者关注汽车投诉微信公众号(qichets)参与投诉。

2019年07月品牌投诉量TOP10排行榜
排名品牌投诉总量环比同比
1一汽-大众59
+7.27%
-9.23%
2东风标致48+92.00%-29.41%
3一汽-大众奥迪360+56.52%
4哈弗32-3.03%+6.67%
5奔驰31+55.00%
+50.00%
6北京现代30-28.57%
-41.18%
7宝马28+27.27%+12.00%
8东风日产27-6.70%
-18.18%
9奇瑞汽车25+31.58%+38.89%
10长安汽车240-42.86%
中国汽车消费网制表

2019年07月车型投诉量TOP5排行榜
排名车型投诉总量主要被诉问题
1
标致40826轮毂氧化腐蚀、发动机烧机油、后桥异响
2
迈腾24发动机故障、车身爆漆
3速腾21发动机共振
4哈弗H620
车身抖动、变速箱异响/漏油
5奔驰C级19方向盘异响、高压泵漏油
中国汽车消费网制表

  榜单解读:

  说实话,如果你是长期关注我们的消费者,对于本期上榜的品牌和车型应该是相当熟悉了吧?最典型的就是“烂泥扶不上墙”的标致408,以及拥有扎心发动机的一汽-大众,一个是销量越来越差,一个却是销量越来越好,没办法中国的汽车圈就是这么神奇!

  种种原因,本期小编并不想继续谈起它们,今天我们来聊一聊车型投诉榜第五位的奔驰C级。众所周知,奔驰在国人心中一直都是豪车的代表,而C级虽然是北京奔驰的中端车型,但其实售价并不低,因此很多消费者都觉得这个价位的质量应该是不错的,可惜事实并非如此。

  事实上,今年奔驰的日子并不好过,负面新闻是一条接着一条,从“大量E级减震器断裂”到“女车主引擎盖维权”,奔驰一次次被推到了舆论的巅峰,可奇怪的是销量并未受到太大的影响,反而是质量问题被爆出的越多,奔驰在中国市场的销量越好呢!

  前不久,来自海南三亚的邓先生向我们投诉,称自己仅行驶了16000公里的奔驰C级出现了高压泵油管漏油,经4S店检测是橡胶油管老化所致,并且据了解之前很多车都出现了同样的问题,有些发现早的得到了免费更换维修,而一旦过了质保期就得车主自己买单了,看来通病也分发现的早和晚!

  除此之外,奔驰C级的方向盘异响也是困扰不少车主的一个问题。辽宁大连的浦先生购买奔驰C级一年都不到,急打方向盘时会出现呜呜的电流声,4S店承认很多C级车都有这个问题,但是因为并不影响使用所以无法索赔。真是的,什么叫不影响使用?难道非得是不能用了才能索赔吗?

  最后值得一提的是,受制于榜单篇幅的限制,像奥迪Q3、哈弗H6、现代领动、宝马5系、日产轩逸、奇瑞艾瑞泽5、长安CS75等车型没被公开点名,但如果你们对质量问题依旧不上心的话,说不定随着车主投诉的变多,下一期就会给你们来一个专题了,所以还请好自为之吧!

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网友评论(5)

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    315车友_阿济赤 2019-12-1 19:16:25
    买车就像娶老婆,谁没有点脾气,谁没点性格,车也一样,那个车没点毛病,没点小故障。
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    315车友_石文豹 2019-11-16 7:55:54
    在这里投诉有没有用的?
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    315车友_魏麻衣 2019-9-17 16:34:15
    唉,买了才后悔
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    315车友_木文察 2019-9-15 12:58:05
    投诉完了没有任何处理
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    315车友_雷老大 2019-9-5 14:52:39
    福特领界这才上市几个月,大量车主被急救,原因是变速器故障,亏电!请关注
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