“315汽车投诉” 2018年05月投诉分析报告

　　还是那句话：一月一期，雷打不动！2018年5月，中国汽车消费网投诉平台共计受理了消费者投诉1235宗，投诉总量及投诉车型与4月份相比整体变化不大，依旧是东风本田和长安汽车“领衔”，看来机油增多还真是“祸害不小”。当然了从数据也可以看出，国内汽车消费者的维权意识正处于快速上升的通道，而各大汽车厂商在产品品质及服务方面的提升却显得不那么积极，这真是让人发愁啊！

　　分析点评：

　　相信长期关注我们的小伙伴都会发现，在近几个月的投诉榜单中，“机油增多”出现的频率真是异常之高，虽然东风本田和长安汽车已经双双进行了召回解决，但目前看来它俩的影响力依旧还在，因此预计在未来一段时间，投诉量仍将继续保持在高位。此外，就5月16号东本公布的CR-V最终召回方案来看，显然不少车主对其仍然存在质疑，那么“酝酿”了近3个月的方案究竟效果如何呢？说实话还真有待观察。

　　而除此之外，众多思域车主对于东本的区别对待也表达出了强烈不满，据中国汽车消费网的投诉案例显示，在最初发现思域机油异常增多时，4S店也进行了免费更换机油的处理，并承诺后续会给出解决方案，但随着3月召回的“不了了之”，如今都3个月过去了，等到的只是处于风口浪尖CR-V的召回，而思域却完全被厂家“遗弃”了，难道真是“会闹的孩子有奶吃”？如果真是这样，那东本的做法也太不厚道了吧！

　　另外值得一提的是，本月奔驰竟然再度和大家见面了，成为唯一一个连续两个月上榜的豪华品牌，这也是没谁了！与上期不同，本次奔驰的问题主要集中在发动机及变速箱上，来自天津的何女士购买奔驰E级仅仅一个多月，发动机周围就出现了多处漏油，简直是匪夷所思，这还是新车呢？而广东杨先生的奔驰E级则更为夸张，变速箱多次出现问题，在正常行驶中会突然没了速度，可以想象这是多么危险的一件事了，看来这年头奔驰也是靠不住了，而这或许就是消费者的悲哀吧！