NO.4 别克凯越
获奖理由:仪表台脱胶、气门室盖垫漏油、油泵支架开裂漏油
获奖点评:
别克凯越,上市12年来一直保持着车坛常青树的形象,至今仍有每月2万台以上的销量。也正是因为其拥有庞大的保有量,因此任何一点产品的缺陷,对于用户的伤害也是极为广泛的。在过去一年中,网友针对凯越的投诉主要包括了仪表台脱胶、气门室盖垫漏油、油泵支架开裂漏油等。
『凯越仪表台开胶』
『凯越气门室盖垫漏油』
『凯越燃油泵支架开裂漏油』
其中仪表台开胶,显然属于低级的装配工艺问题,这种“山寨工艺”出现在上海通用这样的一线大厂身上简直匪夷所思;而气门室盖垫漏油,严重时会将火花塞和分缸线都浸泡在漏出的机油里面,造成我们常说的“淹缸”现象;至于燃油泵支架开裂漏油的问题,其实上海通用已于13年年底正式对外公开召回,然而,依然有不少车主反映去4S店要求免费更换改进后的燃油泵支架时,遭到拒绝,理由是其未能及时在4S店保养,车主认为燃油泵支架问题与保养无关,对4S店所谓的霸王条款无法接受,此外,还有部分车主因漏油问题,在召回前已于4S店进行了更换,并由此产生了上千元的维修费用,得知通用的召回公告后,要求4s店退还相应费用,但迟迟得不到解决。
NO.3 雪佛兰科鲁兹
获奖理由:变速箱控制模块故障、车身控制模块故障
获奖点评:
科鲁兹作为雪佛兰倾力打造的一款明星车型,其销量完全不在凯越之下,也正是因为它的诞生,雪佛兰在中国的品牌形象才开始逐渐清晰起来。而网友对它的吐槽声也可谓与日俱增,其中在本网投诉平台上出现频率最高的莫过于“变速箱控制模块故障”以及“车身控制模块故障”这两大问题。
『科鲁兹自动变速箱控制模块』
『科鲁兹车身控制模块』
其中,变速箱控制模块故障发生时,其变速箱档位便会失效、无法升档、动力亦无法输出,行驶过程中发生此故障时具有相当大的安全隐患;而车身控制模块发生故障时,车辆便会出现P档锁死、点火钥匙拔不出、行李厢锁死、刹车灯不亮、点烟器失效、雨刮不喷水等诸多病症,网友对此不堪其扰。且更换这两个模块中的任意一个,其费用都高达数千元,花费不菲也是遭致众多网友投诉的一个重要因素。
NO.2 福特福克斯
获奖理由:变速箱漏油/异响/低速行驶抖动/换档顿挫、加速车身横向抖动、方向机漏油、烧机油、发动机舱漏水
获奖点评:
『福克斯变速箱漏油』
『福克斯方向机漏油』
『福克斯发动机机舱漏水』
福克斯能够登上本届金酸莓奖榜眼的位置,主要原因在于其投诉总量大、被诉问题多且多具有普遍性,同时被诉问题均有较长的时间跨度,而官方却始终没有拿出能够令消费者满意的解决方案。其中,最受网友诟病的是其变速箱部分的问题,包括漏油、异响、低速行驶时抖动以及换档顿挫;而加速时的车身横向抖动主要是针对老款福克斯1.8L MT车型上所使用的传动轴。对于,福克斯的各种“漏”与“抖动”,也有部分网友戏称其为“漏无止境、抖动不止”。