随着寒冬来临,寒潮、雨雪、冰冻等恶劣天气交织,大家在自驾旅游、长途出差、跨省搬迁、异地购车取车、年末返乡等各种出行途中,也面临越来越多“车在囧途”的境况,轻则车受损,重则人受伤,汽车托运无疑成了当下众多车主冬季出行的首选。值此冬季运车需求爆发时节,国内汽车托运服务领军平台车拖车APP应势推出了「冬季汽车托运服务专案」,在原有的标准化汽车物流解决方案的基础上,针对性就服务流程、运车保障等诸多细节均做了全面加强,以专业、成熟、细致的系统化运车服务体系,助力车主及企业一站式解决冬季汽车托运过程中的各种难题与困扰。

车拖车APP以“便捷、高效、可靠、普惠”为服务理念,从运输安全、服务时效、运车保障三大核心需求点出发,结合冬季运车的实际难点与突发状况,系统性加强了冬季汽车托运服务的实用性、保障性和可靠性。
为保障运输安全,车拖车APP大板托运每单必购货运险,并支持追加专项投保,保额按需定制,充分确保在承运服务初期保险就能覆盖汽车托运全流程的运输风险。针对冬季易出现的路面打滑、意外碰撞等可预见性突发情况,车拖车APP还提前优化理赔流程,实现快速定损赔付。同时,所有运输车辆配备GPS定位系统,车主可实时追踪车辆位置与运输状态,专属客服全程跟进,及时同步运输进度。
为保障服务时效,车拖车APP依托自有的数字化运营管理中台与AI智能调度系统,充分结合冬季路况特点,动态规划最优路线和运力资源,精准避开冰雪路段与拥堵区域,活跃在平台上的70余万专业司机24小时响应,基本实现跨省运车送达时间实际误差不超过36小时、同城运车“48小时应急极速达”的极致时效保障,极大地避免了因天气因素导致的运输延误。
为保障车况安全,车拖车APP特要求司机在出发前进行免费的基础车况检查,重点检测胎压、刹车、灯光等关键项目,确保车辆运输状态安全,并在取车与交付时,详细记录油量、里程、外观划痕等信息,通过APP同步车主,全程录音录像留存证据,确保车况透明可追溯,有效避免因车况信息差造成的服务争端。
此外,车拖车APP还提供多种配套保障。比如,对于超跑、古董车等高价车辆,贴心配备防寒防潮运输装备,避免低温对车辆精密部件的影;对于农用机械、特种车辆等特殊车型,量身定制加固运输方案,防止冬季路面颠簸导致的车辆损坏。多措并举,确保运车全程都让车主真正放心、安心、省心。

作为业内深耕五年、服务近3000万人次的互联网汽车托运服务平台,车拖车APP时刻践行“让汽车托运像发快递一样简单”的服务宗旨,秉持“服务流程简单但质量不减、服务场景多样但标准不降、服务保障永无上限”三大核心原则,依托遍布全国的服务站点、30000+精品线路与70万+专业司机资源,现已形成了成熟的标准化、精细化、多元化服务体系,服务维度覆盖商品车运输、旅行运输、小型机械设备运输、道路救援等多个领域。
①在商品车运输方面,车拖车APP可根据车辆类型与运送要求提供「大板拼车」与「小板快运」两种标准化服务,「大板」拼车运输更实惠,「小板」单台专送直达更快更安全,两者可满足不同预算、时效与安全保障需求的用户;②在旅行运输方面,车拖车APP提供汽车托运(物流、专送、联运)、长途代驾、取送车等定制化运车方案,形式更灵活、服务更省心,尤其适合旅行托运、长途自驾返程、异地还车等个性化需求;③在机械设备运输方面,车拖车APP可针对小型工程机械、农业设备、改装车/特种车辆等特殊装备设施提供专业运力支持,适合工程施工、农耕作业等特定领域且要求较为苛刻的运输场景;④在道路救援方面,车拖车APP整合了全国专业救援资源,可提供24小时持续响应的全场景车辆救援服务,涵盖拖车、搭电、换胎补胎、现场抢修等多种紧急援助,化解用户在复杂路况与极端天气下的“应急焦虑”。

这个冬季,车拖车APP愿以科技之力守护每一程托付,以专业之心兑现“让汽车托运像发快递一样简单”的品牌承诺。作为国内较早推动“汽车托运快递化、救援实时化、服务标准化”的数字汽车物流企业,车拖车APP将不断以持续迭代的智能调度系统、遍布全国的网状运力及专业精细的服务体系为基础,引领行业走向更智能、更透明、更可靠的汽车托运服务新范式。