回顾 2024 荣耀，共绘 2025 新蓝图，诺乐电动科技全员携手，开启蛇年新征程

在刚刚走过的 2024 年，诺乐电动科技于市场浪潮中乘风破浪，每一位员工都是推动这艘巨轮破浪前行的桨手。1 月 18 日，年度总结大会隆重举行，宛如港湾中响起的集结号角，全体员工齐聚一堂，一同回顾过往的辉煌与挑战，共同擘画新一年的宏伟发展蓝图。

商海竞逐，年度盛会拉开帷幕

开拓进取，引领未来

会议伊始，张总以高瞻远瞩的战略眼光，为诺乐电动科技的全体员工带来了一场振奋人心的讲话。他首先对过去一年的工作成果给予了充分肯定，同时清晰明确了公司未来的发展方向。张总着重指出，员工队伍的 “精气神” 是公司不断前进的核心驱动力，号召大家始终保持昂扬向上的斗志，以满腔的热忱迎接新的挑战。此外，他特别强调了 PK 精神的重要意义，鼓励员工之间积极展开良性竞争，通过这种方式激发自身潜能，进而促进团队协作与创新。张总的讲话不仅回顾了过往取得的成就，更饱含着对团队的信任与殷切期望，激励着每一位诺乐人坚定信念，朝着更高的目标奋勇迈进，共同开创公司更加灿烂辉煌的明天。

各部门成果斐然，亮点突出

销售部

销售部查总意气风发地走上台，发言慷慨激昂。在过去的一年，销售部成绩卓著，观光车销售成绩斐然，增长率大幅攀升，为公司带来了丰厚的收益。同时，销售部成功与众多重要客户达成长期合作协议，为公司的持续稳健发展筑牢了根基。然而，发展的道路并非一帆风顺，巡逻车销售因政策因素出现下滑。不过，销售部敏锐地察觉到新的潜力市场，计划在未来进一步加大市场开拓力度。面对行业稳步增长以及新兴市场不断拓展的趋势，销售部制定了一系列未来发展策略，涵盖加强市场推广、优化客户服务、加大研发投入等方面，旨在进一步提升销售业绩与市场占有率。过去一年，他们在市场战场上纵横驰骋，业绩出众。恰似英勇无畏的战士，无惧竞争对手的重重围困，凭借智慧与汗水不断拓展市场版图，每一份订单都是他们荣耀的勋章，闪耀着奋斗的光辉。新的征程已然开启，他们的志向更加坚定。

生产部

生产部王军总沉稳地进行工作汇报，用数据说话，彰显强大实力：2024 年，生产部累计完成采购并出货三百多台，自主产出货一百九十多台，市场份额持续扩大。在技术研发方面收获显著成果，生产线优化、新品研发等项目顺利推进，同时还自主研发了多项生产辅助设备。PMC 及仓储、采购等部门协同合作，表现出色，成功实现了高效协同与降本增效。但也存在一些不足之处，例如新品研发差异化不够明显、技术规范不够完善等。2025 年，生产部将紧密围绕市场需求，持续创新，加大技术投入，全力推进车型开发与技术定型工作。同时，整合各类资源，强化内部管理，优化仓储产品及数据管理。在采购环节，将进一步深化供应商管理，推行合规化招采流程。此外，还将全面推行 5S 管理理念，打造卓越的生产环境。生产线上，机器的轰鸣声奏响奋进的乐章，产品如奔腾的洪流源源不断。从物料的精准把控到流程的优化升级，从质量的严格坚守到效率的大幅提升，每一个环节都凝聚着工匠的心血。尽管面临挑战，但改进措施已经制定完备，未来必将更上一层楼，为公司的发展夯实基础。

深圳外贸部

深圳外贸部负责人带着国际市场的风云信息登上讲台，异国他乡的风土人情未能阻挡他们前行的脚步，文化差异反而成为他们搭建沟通桥梁的基石。他们将公司的品牌声誉传播到海外，产品畅销全球五大洲，在国际市场上树立起了诺乐的品牌旗帜。新的一年，他们必将续写辉煌，不断拓展广阔的商业版图。在 2024 年，外贸部门销售业绩实现显著增长，销售额近乎翻倍，主要得益于新产品的成功推广以及对老客户销售机会的深度挖掘。同时，客户来访次数增多，客户满意度也得到了有效提升。部门成功开拓了欧洲市场，并推出多款新产品，与行业内的领先企业建立了合作关系，品牌影响力得到进一步提升。

2025 年，外贸部门制定了明确的销售目标与策略，计划实现销售数量和销售额的大幅增长，同时新增 800 个客户。针对可能面临的潜在风险，部门将加速构建第三方国家生产基地，加强货款回收方面的合作，并高度重视产品质量的稳定性和人才培养。此外，部门还将通过优化售后服务流程、开展客户满意度调查以及实施个性化客户关怀计划等举措，提升客户满意度和忠诚度。

售后部

售后部温总平和地讲述工作情况，始终秉持 “客户至上” 的服务宗旨。他们日夜忙碌，为客户排忧解难，凭借专业的技术和耐心的服务赢得了良好的口碑，筑牢了客户对公司的信赖。“在过去一年，售后部门处理了超过 800 起客户售后服务请求，同比增长 15%，紧急救援响应时间缩短至 24 小时内，客户满意度达 80%。维修质量也有所提升，一次成功率达到 95%。新一年的目标设定为将维修响应效率提升至 5 分钟以内，客户满意度提升至 90 分以上。计划通过智能化管理、强化客户沟通与服务、深化技术培训、建立快速响应机制、优化激励机制等策略来实现这些目标，为客户创造更多价值，推动公司持续健康发展。” 他们的服务无形却温暖人心，未来提升的路径已然明晰，必定将客户满意度推向新的高峰。

领导高瞻远瞩，总结指引方向

总经理总结发言

潘总最后登台，进行全面总结与升华。他的发言深刻且富有启迪性。虽无华丽的辞藻堆砌，却每一句话都蕴含着深刻的智慧。他坦诚地剖析了过去一年里公司遭遇的种种挑战与变化，强调每一次困境都是成长的宝贵契机，每一次变革都孕育着全新的机遇。

潘总巧妙引用古语 “读万卷书，行万里路，阅人无数，终需自我领悟。” 以此激励大家，不仅要从书本知识中汲取养分，更要通过实际行动去检验理论，通过与他人的交往和观察去洞悉人性，但最终，每个人都必须通过自身的思考与亲身体验，才能达到真正的理解与领悟。他倡导的是一种知行合一的工作态度，鼓励员工们不仅要学有所得，更要有所感悟、有所行动。在潘总的讲话中，团队的力量被反复提及。他着重强调，正是因为每一位员工的辛勤耕耘以及团队的紧密协作，公司才能在风雨飘摇中稳步前行。他的话语中满是对团队的认可与期许，鼓励大家继续携手并肩，共同迎接未来的挑战，创造更加辉煌的成就。困难、变化、危机与挑战，都将成为公司成长的阶梯、机遇的大门。引经据典，劝勉员工知行合一、领悟道理、凝聚团队力量，共同奔赴光辉灿烂的新征程。

灵蛇舞动，欢乐满溢。“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。” 新的一年已经到来，全新的征程已然开启，宏伟的目标就在前方。如今会议圆满结束，过去的荣耀成为我们坚实的后盾，对未来的憧憬则化为锐利的武器。我们深知，过去大家并肩作战，屡创佳绩，而未来更需要我们齐心协力。愿公司如同大鹏展翅，借助强劲的风力翱翔天际，在商海浪潮中始终屹立潮头。全体员工紧密携手，以坚定的信念和不懈的努力踏出更加坚实有力的步伐，迈向更为广阔的远方，共同铸就不朽的功绩，谱写盛世的华丽篇章，绽放耀眼的光芒！