用心做每一款产品，广汽传祺用匠心造高价值好车

随着价格战的沸沸扬扬,“低价格”一度成为消费者追逐的热点,但回归到事物的本质,高价值的产品才是大众真正需要的,而生产高价值的车型,一直是广汽传祺正在做的事情。何谓高价值?于消费者而言大概是从一见倾心,到一用安心,再到售后省心,每个维度都是满满的“值得感”,接下来就从几个方面,看看广汽传祺是如何直击消费者内心的。

高价值体现在“面子”上,让消费者“一见钟情”

一辆车的设计语言,往往决定着他的气质和气场,也是是否能让消费者愿意继续了解的关键要素。如何将高价值渗透在设计上,让消费者能“一见钟情”,是各车企都需要研究的课题。

广汽传祺发展的十余年间,在“设计驱动”战略下,源源不断地产出具备国际一流水平的创新产品,如最初创建的“凌云翼”家族式设计,走阳刚霸气的路线,颇具力量感的前脸让人一眼难忘;来到追求个性的年代,追求力量感之外更需要差异化,影豹采用的“战机起势”设计理念,创新性借鉴战机布局,一举斩获第九届轩辕奖年度车大奖和年度汽车设计师奖,CCTV《中国汽车风云盛典》“最佳设计车”称号等殊荣,在运动轿车市场打出了知名度。

如今,走在市场前列的传祺豪华MPV家族,更是糅合了东方美学与现代科技, 开创了独特的中式美学设计。如M8宗师的造型设计上,传祺拒绝同质化,把东方雄狮的神韵引入到设计之中,创造出威严震八方的醒狮前脸,科技感与大气威风的形态并存;内饰上,将白云山、珠江水融合为“云山珠水”内饰,配合小篆闲章、粤绣工艺,既传承了中国传统文化,又展现了未来科技工业设计潮流。

广汽传祺以创新、灵动、有质感的设计推动着品牌的快速发展,用不同的车型演绎出不同的调性,不仅满足了形形色色的消费者对美的追求,也预示着中国设计力量的不断崛起。

高价值体现在“里子”上,从源头保障品质关

好看的皮囊让人想深入了解,优秀的内在才能经得起岁月的考量。常年以优异保值率数据登顶榜单的广汽传祺,以绝不含糊的高品质产品,成为汽车市场上最受青睐的自主品牌之一。目前,广汽传祺已连续14个月获得自主品牌保值率第一,且旗下多款车型的保值率也在细分榜单中名列前茅。

高价值,高保值才是真的值,这离不开广汽传祺对产品“里子”的极致追求。有道是“零部件好才是真的好”,广汽传祺与全球有名的供应商建立了深度合作,从源头保障了品质关。为确保每一辆车从选材到制造,从设计到装配都在标准之上,广汽传祺建立起了协调完善、安全可控的供应链体系,以行业领先零部件标准,夯实质量基础保障。依托独特的QAS供应商质量监察体制,广汽传祺以标准化、规范化的方式严控质量,打造健康、活力的零部件生态圈。

目前,在全球零部件百强企业中,有50%为广汽传祺的供应商,而全球前六的零部件供应商均为传祺核心供应商,包括博世、电装、大陆、爱信精机等整车零部件巨头,都与传祺建立了长期、稳定、深层次的攻守同盟关系,在产能优先配合、深度技术开发、加强品质管理等层面深度合作,不断为传祺的核心竞争力赋能高端品质,为用户带来更安心可靠的高价值体验。

高价值体现在严苛智造,好产品看得见

当下汽车市场日新月异,“掀桌之战”此起彼伏,但卷价格只能图一时之快,卷品质才是长远发展之基。消费者要选到开得称心、用得安心的车辆,离不开车企丰富的技术经验及创新能力。

秉持“品牌引领、品质驱动、持续高质量发展”的理念,广汽传祺从车辆生产流程的全方位细节进行管控,持续在品质上做加法。

在生产制造方面,广汽传祺构建了广汽生产方式(GPS),以高品质、高效率的价值流,打造广汽特有的世界级造车体系,并创建了与国际水平对标的智能工厂——广州工厂、新疆工厂、杭州工厂、宜昌工厂,形成覆盖珠三角、长江经济带等大自主生产基地全面布局,实现生产线自动化、设备智能化以及物流数字化。

在管控体系方面,广汽传祺通过聚焦质量、耐久性和可靠性三个方面,建立相应管控指标,完善耐久品质标准,达到“零缺陷”生产保证。值得一提的是,每款车型自诞生后都将接受严苛的安全测试。广汽传祺的GMC整机台架验证项目近50项(不含线下检测),累计台架验证超10万小时,整车验证等效里程1000万公里,涵盖高寒、高温、高原、高湿、高腐(盐雾)、山区、沙尘等“五高一山一尘”全地域气候适应性道路,真正做到全地域、全气候品质检测,保证每款到达消费者手中的车辆都有足够强的可靠性。

高价值体现在全方位售后,一条龙服务安心加倍

毋庸置疑,一家车企卖得好的原因,除了车型品质够硬外,用户服务也是非常重要的一个因素。服务的品质如何,最直观的便是体现在用户的体验上。对此,广汽传祺通过快速响应、针对性的个性化服务等对策,全方位提升客户的满意度。

具体如何实现?广汽传祺依托智能互联APP、微信“一键关怀”平台、车机互联、人机交互等打通线上线下服务,打造直服直连的“金三角服务模式”,提供70+项线上服务,有效覆盖了客户买车、养车、修车、用车等全场景以及“售前-售中-售后”全过程。

在新能源时代下,为了服务好广大的客户,传祺积极升级销售服务渠道,陆续落地新能源体验中心,以创新的营销模式,为用户提供专业、快捷、安心的一条龙服务,体验中心集展示、体验、下订、交付四大功能于一体,从售前、售中到售后,全过程一对一个性化服务,倾听每位消费者需求。在提车后,也持续为用户提供关怀,让消费者购车无后顾之忧。

完善的服务体系也得到了消费者的认可,在2023年J.D.POWER中国售后服务满意度调查(CSI)中,广汽传祺蝉联自主品牌第一名;2023年J.D.POWER中国销售服务满意度研究(SSI)中,广汽传祺也同样位居自主品牌销售服务满意度第一,消费者的肯定也将持续化作传祺前进的内在动力。

高价值是一个企业立足的基点,也是与消费者建立深厚连结的关键。未来,广汽传祺将把“以用户为中心”的理念贯彻始终,不断提升产品品质及服务水平,让传祺品牌成为消费者愿意选择、值得信赖的汽车品牌,共同创造美好的移动生活。