新能源时代下，应该有怎样的服务模式？

汽车行业风云变幻,变革在即,不变则退,每一家车企都在积极创新求变,探索新能源时代的新出路。

“4月18日上海车展,广汽传祺宣布进入‘XEV+ICV’双核战略2.0时代,加速向科技公司转型,并对外亮相了传祺智电新能源E9。”

“5月21日,广汽传祺赴京赶考,在人民大会堂举行传祺智电新能源E9上市发布会,交出一份高分答卷,规格之高,引起行业震动。”

“6月3日,广汽传祺新能源体验中心集体开业,彻底颠覆传统购车模式,成为业界里程碑。”

节奏紧凑,目标明确,广汽传祺这盘新能源“大棋”布局已久。面对“新四化”浪潮,广汽传祺不仅没被拍打在岸上,反而朝着做“汽车界的华为”目标奔去,成为一家爆款频出的用户型科技企业。

广汽集团党委书记、董事长曾庆洪出席广汽传祺西安白云新能源体验中心落成典礼

新能源时代下,服务如何“新”的不一样?

新能源产业高速发展快速变革,渠道转型、营销模式革新已成时代的必选项。除了产品体验创新,从传祺智电新能源E9开始,广汽传祺开启新能源商业模式,构筑业界唯一的厂-店-客金三角沟通闭环,为消费者打造集展示、体验、下订、交付四大功能于一体的用户之家。

全国首批传祺智电新能源E9车主交车仪式

传祺新能源体验中心将颠覆传统购车流程,采用厂家直营直销全新模式,更好地与消费者连接,全国统一“一口价”,价格公开透明,客户直面工厂,保障所有客户平等地享受购车权益。

广汽传祺新能源体验中心集体开业

在购车过程中,体验店将提供全新服务,直连直服用户,遵循标准化流程,从售前、售中到售后,全链路一对一个性化服务,倾听每位消费者需求。用户下订后,建立厂店客三方N对1尊享群,整合客户售中全方位需求,实现响应快速。

优质的售后服务是提升产品口碑的有力保障,也是企业责任感的体现。对于传祺而言,交付不是终点,而是全新服务的起点,在用户提车后,传祺新能源体验中心持续为用户提供咨询、投诉、招徕、维保、救援、充电桩、关怀7大场景的关怀,让消费者购车无后顾之忧。

中国MPV专家,转型中国新能源MPV专家?

作为中国豪华MPV领域无可争议的引领者,广汽传祺相继推出传祺M8、传祺M6两大MPV明星产品,均大获成功,传祺MPV家族累计销量已超43万辆。无论是销量,还是保值率,常年霸榜各自细分领域冠军宝座,实力担当“中国MPV专家”称号。

面对“新四化”浪潮,传祺凭借豪华MPV市场的深度理解和前瞻洞察,在电动化和智能化产品体验上,充分满足消费者对智电新能源生活的美好向往,重磅推出首款插电MPV。

在中国最强智电新能源技术加持下,传祺智电新能源E9以“宁、劲、智、远”四大核心优势,带来超安心、强动力、高智能、长续航的越级价值,重新定义新能源豪华MPV市场标准,在新能源豪华MPV市场,传祺也是专家。

新车搭载广汽首创弹匣电池技术,采用容量为25.6kW·h低钴高电压NCM613三元材料构成的电芯,通过纳米级多层包覆与掺杂,大大提高电池的能量密度和热管理效率,该电池包成功通过了达国标2倍以上的挤压测试。此外,电池采用居中布局,离门槛更远,有效提升整车碰撞安全性。

传祺智电新能源E9电驱供应商来自汇川电控,采用扁线工艺+油冷技术,单位重量功率高,在CLTC工况下,纯电续航达136KM。基于智能能量管理策略,传祺智电新能源E9可根据导航实时路况进行充放电策略调整,实现同级最低电耗百公里21kWh,WLTC综合续航可达1032KM,经媒体极限测试,综合续航能高达1442KM,向消费者展示了何为反向虚标。

要么不入局,入局即王炸

从首发亮相到人民大会堂举行上市发布仪式,再到营销渠道和服务模式的变革,传祺智电新能源E9走的每一步,都是王炸。其中,最瞩目的,当属广汽传祺智电新能源E9在人民大会堂举行的上市发布会。

在人民大会堂举办上市发布会,是广汽传祺对于传祺智电新能源E9的重视与信心,也是对中国企业科技创新、奋力进取、集体向上的拼搏精神致敬。广汽乘用车总经理张跃赛在发布会上表示:“让中国品牌登堂入殿,打造世界一流品牌,是所有中国汽车人的使命,广汽传祺责无旁贷,一马当先!”一句话,道出了中国汽车的任重而道远,也表明了中国汽车品牌必须靠研发科创踏出一条康庄大道的决心。

在此理念下,传祺智电新能源E9具备中国最强智电新能源技术、超前的智能体验和超豪华品质。在上市发布会现场,传祺智电新能源E9被中国极地研究中心授予成为中国南北极考察指定车型,将为中国科考事业贡献中国力量。此外,“亚洲飞人”苏炳添也被新车品质所折服,成为传祺智电新能源E9首位置换车主。

产品好不好,市场销量会说话。在上市短短9天内,传祺智电新能源E9销量达到1604辆,势头迅猛,备受追捧。但面对更加注重用户体验的新能源赛道,除了拥有产品硬实力,渠道与服务同样不可或缺。

广汽传祺与时代同频共振,不断刷新用户体验的巅峰,革新营销模式,创新用户服务体系。传祺新能源体验中心是传祺与用户的双向奔赴,将新势力和传统品牌的两者优势融合贯通,实现创新,为客户增值,为店端增益,为传祺的品牌发展赋能。

随着首批传祺智电新能源E9正式交付,传祺新能源体验中心将持续为用户提供用车全生命周期服务关怀,为新能源汽车行业树立起营销服务新典范。