今年的上海国际车展,各家厂商都掏出了压箱底的硬货,然而,火得出圈并不是某个品牌的某款新车,宝马MINI通过一次“冰淇淋事件”告诉同行——什么才是真正的流量密码。
经过数天的舆论发酵,大伙儿对于事情的前因后果应该都很熟悉了,这里只简单跟大家梳理一下事情起因和后续发展,感兴趣的朋友,可以返回主界面翻一翻我们前几天的推送。
宝马MINI品牌在自家展台搞了个免费送冰淇淋的活动,4月20日,一个中国观众过去了得到的信息是没有了,而俩老外过去后则是被“热情招待”,包括但不限于“手把手教怎么开盖”,然后视频拍摄者看到这种情况后也过去说要领一个,得到的回复依旧是没有,即便要求对方打开箱子看看,却仍旧回复没有。
此事在网络迅速发酵,宝马MINI随后也在社交平台先后发布道歉声明(4月20日、4月21日),但并未得到网友认可。并且,后续宝马MINI也把领冰淇淋改成了发钥匙扣,在随后一段时间,不少参展观众开始在其他展台领取或自费购买冰淇淋,在宝马展台吃,以示不满。
4月22日最新消息显示,上海车展主办方已经禁止车企送冰淇淋。
实际上,包含德系BBA以及保时捷这样的豪华品牌在内,他们的“双标”可不光针对中国的人,更包含大量在中国卖的车子。
就以今年上海车展国内发布的新一代宝马X1为例,sDrive 25Li(前驱)、xDrive 25Li(四驱)都搭载的代号B48A20R的2.0T发动机,其本质就是上一代X1那台B48A20C的高功率版,强化了数据,硬件&技术方面基本没有升级。
而欧规版新一代宝马X1作为全新迭代版本,同样配备2.0T汽油发动机的xDrive 23i不光标配四驱系统,那台B48发动机也在CVVL气门升程控制的基础上增加了米勒循环、双喷射(电喷+直喷)、高滚流进气道等先进技术,这使得账面数据增加到了150kW/320Nm,燃油经济性也更好。
同样的那台7速双离合变速器也加装了ISG电机 48V轻混系统,可以额外提供14kW的最大功率和55Nm的峰值扭矩,两者结合,使得整车能够7.1s“破百”,油耗也更低,而国产版显然是达不到这个数据的。
相比宝马,梅赛德斯-奔驰的“双标”更是家常便饭。国产后的奔驰C级全系搭载缩缸后的M254 1.5T发动机,即便是整车进口的GLE、S级,奔驰同样为了省点税,把M256 L6发动机从3.0L的排量缩小到2.5L排量。
最后是保时捷,上海车展全球首发的中期改款卡宴吸引了广泛关注,但圈内人都找到,这台所谓的豪华SUV天花板,专供中国的绿牌低配,居然是以EA888 2.0T四缸机为基础的插电式混动系统,而欧规版则是标配EA837 V6,甚至是EA825 V8引擎。
“冰淇淋事件”之所以引发广泛关注,核心点自然是两位服务人员(宝马MINI)在服务中国人和老外时存在明显“双标”。而实际上我们清醒点想一想,“对老外高看一眼”这种事儿,在社会各领域几乎都是家常便饭。特别是像酒店、商场、4S店这种服务领域,不少价值观还不成熟的年轻人,在为老外提供服务时往往会显得谄媚。
本质上,服务也是一种交易,提供服务和接受服务的人是平等关系,特别是对于陌生人,我们会有种本能的边界感,否则“礼遇”就会演变成“谄媚”。
十年前,格外礼遇外宾这种事儿还是相对正常的;十年后的今天,主流价值观就不太能接受这种谄媚;再过十年二十年,大家恐怕更不会惯着来中国“讨生活”的老外们。毕竟,同样是人,1000年前的唐朝,咱中国人才是全球的天选之子,现在你也不见得比我高贵。