2021年第四季度,法系车阵营诞生了一款“年度销量王”——东风雪铁龙凡尔赛C5 X。
自2021年9月上市以来,凡尔赛C5 X以势不可挡的势头杀入了家用车市场。一步到位的诚意售价、入门即凡尔赛的硬核配置、三大超凡的政策/服务等,助力凡尔赛C5 X仅用一个季度的时间,就跻身品牌砥柱之列,成为15万元主销区间不容忽视的合资品牌B级车。
不禁让人感叹:“确实凡尔赛”!
说起“凡尔赛”,这个名字代表着东风雪铁龙的营销主旋律,是促使凡尔赛C5 X持续热销的有力武器,这也要是我们要聊的东风雪铁龙“共创凡尔赛”文学。
重新崛起的东风雪铁龙坚持“以客户为中心”,用最纯粹的用户思维与用户一起共创品牌,也因此使得凡尔赛C5 X“出道”就自带流量。
● 不敷衍,开放用户成为产品的开发者
凡尔赛C5 X从诞生之初就敞开了大门,由全民参与“创造”。
2021年4月,东风雪铁龙在上海车展发起“领潮合伙人”计划,从产品开发、客户体验到品牌建设等层面,秉承“长期主义”和“利他主义”,彻底放开了用户参与的深度与广度。
1)根据客户投票和建议,凡尔赛C5 X旗下四个级别车款正式定名:“享不凡、势不凡、领不凡、耀不凡”;
2)上市以后,有6种车身配色任客户挑选;
3)听取车主、粉丝们的意见,取消“丐版”,让用户真正享受到“入门即凡尔赛”的待遇;
4)根据用户反馈,新增后排中间头枕;
5)新增一款虎年开门红版本,用“红运三件套”,与用户一起为虎年喝彩。
可见,从定名、配色到配置和车款选择,东风雪铁龙充分尊重用户意见并严格落实到位。从当下凡尔赛C5 X的受欢迎程度来看,这款“高定雪铁龙”确实是用户的“心头好物”。
● 不拖沓,坚持以用户需求为产品升级源动力
这个时代,很多品牌频繁提及“以用户为中心”的理念,却偶一为之并夸大其谈,不明白真正的“把用户放在第一位”,是贵在持之以恒,是不怕万难,倾听意见。
东风雪铁龙品牌总经理毛创新曾说:“我们最关键的就是把凡尔赛C5 X做到真正地从心底跟客户互动,要一直保持站在客户的角度来看凡尔赛C5 X还有哪些需要改变的,还有哪些是可以共创,能够提供给我们更美好的凡尔赛生活。”
在凡尔赛C5 X持续热销的当下,东风雪铁龙依然做到了实时倾听用户心声,满足客户需求。
经过严谨地开发、验证后,东风雪铁龙自3月1日起,正式为凡尔赛C5 X 提供18英寸车轮选装服务。客户可以通过“东风雪铁龙 因你不同”小程序订购新车,选择18英寸钻石切割铝轮辋配225/55 R18规格轮胎,无需任何选装费用,预计4周内即可交付新车。
与此同时,凡尔赛C5 X享不凡车型的原厂倒车雷达售后加装服务也正式开启,车主可通过东风雪铁龙授权4S店、东风雪铁龙天猫商城、龙友汇车品商城购买“加装包”,到经销商处完成安装。
加装了原厂倒车雷达后,入门车型也能实现更便利、更安全的泊车。这一波,够不够凡尔赛?
还在观望的朋友,最近也将迎来好消息。东风雪铁龙倾情开启“驾享春色 遇见凡尔赛——首付999元/包税包牌包保险/月付3333元 凡尔赛C5 X开回家”活动,誓将凡尔赛式的营销进行到底。
说了那么多,各位小伙伴们是不是觉得诱惑十足?
● 不遮挡,打破用户与产品之间的时空隔膜
我们在聊一款车优秀的时候,通常会审视它的安全性。如何检验一款车的安全性,一直没有标准答案。
因各方面受限,消费者往往难以了解到一款车真实的安全性能,只能将国内部分机构发布的碰撞测试结果作为购车参考。如果让你亲自到现场观看见证碰撞测试,是不是更直观、更客观、更具说服力?
东风雪铁龙就是这么做的!打破时空限制,邀请用户亲临现场,邀请汽车安全领域的专家现场观摩,共同见证凡尔赛C5 X在C-NCAP碰撞测试中的真实全过程。
包括100%重叠刚性壁障碰撞、侧面碰撞、正面40%重叠可变形壁障碰撞、鞭打试验、行人保护在内的主被动安全试验,凡尔赛C5 X全都直观地如实展现在用户面前,安全性如何,一览无遗。
最终,凡尔赛C5 X凭借在被动安全、主动安全、行人保护三大安全领域的高综合实力,荣膺C-NCAP“五星”安全评级,其全球品质实至名归。
从开发角度来看,凡尔赛C5 X的整车安全性能全面覆盖了E-NCAP、C-NCAP、C-IASI在内的多重碰撞试验要求,通过CAE仿真分析近百类工况、近千项安全指标、近万次优化升级,同时历经七轮实车碰撞试验。说历经“千锤百炼”,也不算夸张。
实际上,自1992年合资以来,东风雪铁龙对产品的质量和安全都是绝对自信的。就在不久前,雪铁龙品牌在汽车之家《2021年乘用车新车质量报告》中,荣获【海外品牌国产新车质量表现】排名第一;而在2021年底,凡尔赛C5 X上市几个月后,就荣获“2021中国十佳车身”大奖。
● 总结
东风雪铁龙用凡尔赛C5 X开启了车市征战新局面,未来基于雪铁龙C5 X的“共创”活动还将持续开展下去,车主们又能在朋友圈“凡尔赛”式发言了。
于东风雪铁龙而言,“共创凡尔赛”是其建立起品牌与客户亲密关系的绝佳渠道。未来,它将继续坚持“以客户为中心”,不断地开放&融合,让用户拥有更上一层楼的凡尔赛体验。