天际汽车与e代驾签约 布局取送车服务

车辆需要保养，却无时间驱车前往4S店；爱车脏了，却没时间送洗；车子出问题，却没时间去维修……在以往，车辆使用过程中，遇到这些问题，只能是“忙里偷闲”，硬生生挤出时间，将问题解决掉。未来，天际ME7尊崇始发版的车主们只需要通过E星荟用户服务平台（天际汽车APP）填写需求资料，就有天际汽车的服务人员上门取送车了。12月25日，天际汽车科技集团有限公司(以下简称“天际汽车”) 与北京亿心宜行汽车技术开发服务有限公司（以下简称“e代驾”）正式达成战略合作，双方将通过技术手段打通后台，为天际汽车车主们提供便捷、安全、优质的“代驾(取送车)“服务。天际汽车售后服务负责人钱根，e代驾华东市场总监林子扬等人出席战略合作签约仪式。

（天际汽车售后服务负责人钱根（左）& e代驾华东市场总监林子扬（右）签署战略合作）

在汽车服务后市场，上门取送车服务可以说开创了一种全新运作模式，在不断地尝试过程中得到了消费者广泛的认可。天际汽车与e代驾在取送车服务领域展开深度合作，将为购车用户提供全程管家式的服务，带来省时省心的愉悦用车体验。不用排队保养、不用亲自到场，只需手机提前预约，即可尊享上门取送车维修保养服务。

天际汽车董事、CMO向东平表示，“与e代驾共同探索新能源汽车取送车服务领域，是推进天际悦行“365”全场景服务体系的全面落地和提升E星荟用户服务平台（天际汽车APP）服务效率的重要举措。”

作为一家用户型公司，天际汽车始终坚持以“有品有趣”的产品与服务，为用户构建全维度生活场景的服务生态。基于“安心无忧”的服务理念，天际汽车创新打造3*6*5服务体系并上线了E星荟用户服务平台（天际汽车APP），实现了服务理念的全面落地，包含充电、保险、救援、取送车、代步车、维保等服务，可实现预约、服务、结算的全时、全域、全程在线管理，更以强大的技术与运营支撑简化服务流程，实现一键救援、一键理赔、一键充电、一键下单、一键客服、一键预约，将为E星荟会员提供全时化、全景化、全周期的极致用户服务体验。