华奥延保服务在2019年上升一个新台阶

近日,有着车辆行业风向及晴雨表之称的国内车辆流通大会在一曲千人合唱的《我爱祖国》中拉开大幕, 召开地点杭州。团聚一堂的车辆流通人共襄盛举,只有时常叩问初心,始终不忘初心,才能走得更远,看到更辉煌的将来,就如北京华奥延保。

国家车辆流通行业在保持了近三十年的快速增长之后,受国家宏观经济下行影响、消费者消费信心不足、国家贸易摩擦、车辆行业政策透支等外部影响,还有市场周期性影响、区域结构的差异、内生动力不足等内部影响,在多重影响叠加的情况下,今年,车辆市场发生了很大的变化,并出现三十年来第一次负增长。

到今年,市场下行的趋向还在持续,车市进入了前所未有的至暗时刻。

国内车辆流通协会负责人沈进军在开幕致辞中指出:国内车辆市场已经进入存量市场,目前国内车辆市场已呈现出成熟车辆市场新增加置换的特点,二手车流通不但是车辆产业可持续发展的重要组成部分,还关系到转变国内经济发展方式的重要战略,更是实现供给侧结构性改革的重要一步。

面对国内经济正从快速增加阶段转向高质量发展阶段,建议经销商要积极拥抱网际网络和数字经济时代,将焦点竞争力聚集到提高运营效率,提高消费者体验和服务质量上。

国内车辆流通行业售后服务质量大赛暨售后服务口碑优选活动于今年度六月份正式开展以来,北京华奥延保作为相关常务理事单位和专家评委全程参加了走访、评审、颁牌等各项事项。并且经过层层筛选,这次集会中对年度口碑优选店面取得大赛十佳和优秀奖项的经销商进行了颁奖。

本界国内车辆流通行业大会,车辆售后服务创新论坛,以顾客为中心共研车辆经销商突围破局,盈利之道,突出了盈利是经销商稳定发展、渡过寒冬的关键! 最近,北京华奥延保国内经销商暨合作会议在广州隆重召开。

经销商现阶段在售后服务层面经常出现用户流失严重、年均回场次数下降、单次维护价值下降、经营利润同比下降等问题。在前不久入围比赛经销商进行售后服务案例分享时,也是北京华奥延保提出专业服务并且找到了提升自身售后服务盈利能力的方法时刻。

北京华奥延保在目前聚焦怎样提升运营效率及培养基盘用户的基础上,创造了国内车辆后市场中独有的模式,暨检测评估+延长保修+线上广宣+线下队伍运营体系,并且能覆盖到经销商多个衍生业务,进一步赋能经销商成功转型升级。

北京华奥延保不忘初心、秉承工匠精神打造“超越顾客期待”的高品质产品,使服务目标不止于爆款,而是成为汽车检测品牌的热销常青树。

多年以来,北京华奥延保重点制造了国内唯一的发卖队伍、技术队伍、客服队伍、业管队伍、发卖督导队伍五支队伍,经过目前从发卖到服务平台体系的搭建,提升了用户体验感,增加了协作高效能。

另外,北京华奥延保还提供用户来访接送车辆,代办验车,帮助处置保险事故,全天联网值守以及保修故障免费拖车等相关服务,使用户在经销店内接管服务中取得了专业和高端的服务体验感。