专访车猪猪李伟：用优质服务构建汽车服务体系

导语：5G时代，从“人联网”提升至“物联网”，标志着智能化社会的到来，更意味着将是车联网的真正爆发，更迎来汽车后服市场服务体验质的飞跃。

5G时代的来临，将让车主体验到更优质的汽车服务，对于汽车后服务市场，是机遇亦是挑战，如何找到门店盈利与服务之间的平衡点？如何打通从产品，到技术，再到服务的优质汽车服务通道？如何整合消费资源、贯通服务渠道，实现快速集客？……这都值得后市场门店服务商好好思考的问题。

近日，编者造访广州车猪猪信息科技有限公司（以下简称“车猪猪”），对话车猪猪总经理李伟先生，解构汽车后服务市场生态圈体系，浅析车猪猪汽车服务品牌运营的致胜之道！

“2019京东零售最佳生活服务奖”颁奖现场，李伟先生（左）代表车猪猪领奖

互联网生态推动后市场 车猪猪汽车服务解决行业需求

随着互联网行业的迅猛发展，消费者的消费习惯不断改变，加快行业商业模式的转变，产业链的整合，线上线下无界融合将成汽车后市场的必然发展趋势。

车猪猪总经理李伟先生表示，85后、90后已成为汽车服务市场的主力消费群体，互联网化生活形态更是这个消费群体的主要特征，随着网购而成为一种生活习惯，汽车改装市场日渐兴起，年轻车主对手工作业、改装安装的汽车服务需求越来越大，因此，汽车服务提供商将迎来更广阔的消费着市场的商机。

车猪猪的汽车服务能更好解决后市场产品提供商无法提供体验、安装、服务的问题，为产品提供方与服务商架设资源互通的桥梁，创建线上线下无界零售的新模式，通过车猪猪汽车安装服务平台，车主快速寻找到优质的汽车服务商并获得优质的汽车服务；通过车猪猪汽车安装服务平台，汽车服务商能实现门店引流，稳定盈利。

100%不退单 门店盈利吸睛 车猪猪用服务证明

据车猪猪总经理李伟先生介绍，车猪猪汽车安装服务平台有四大独特优势：第一，车猪猪拥有十余年的门店运营经验，对终端门店需求十分透彻。第二，拥有16年的电商经验，让车猪猪无论在平台搭建还是服务售后都更具运营经验。第三，严格的门店甄选标准，既保质又保量，双重无忧保障。最后，100%不退单，100%售后保底的承诺保证，让车主充分享受优质汽车服务的消费体验。

李伟先生还表示，车猪猪汽车安装服务平台创新的线上线下无界零售模式，是一个让汽车后市场与车主实现双赢的生态圈。

车主，更省时、更省心！

为车主解决网购后无处安装、汽车保养易被坑、汽车配件安装难、改装被套路等一系列闹心问题，车主可直接在车猪猪线上服务平台预约安装服务，全国3万+合作服务门店，选择合适服务门店地点，需要做的服务项目，预约好时间，即可直接到门店进行汽车维修、改装或美容养护等服务，省心省时，门店质量有保证，服务售后有保障。

终端门店，服务水平提升，获更多优质客户资源

车猪猪安装服务平台对于门店的甄选有严格的标准，门店出现拒单、临时加价或撬单等情况，车猪猪会立即取消双方的合作，所以，车猪猪安装服务平台能承诺消费者100%不退单、100%售后保障。同样地，作为终端门店，避免了上述拒单等情况，对于门店本身也是服务提升的过程，优质服务形成口碑，集客引流再不是难题，再加上车猪猪平台的优质客户资源的积累，汽车服务商能更好地解决市场维护的烦恼。

京东最佳生活服务商——车猪猪给你最优质汽车服务体验

车猪猪汽车安装服务平台作为“2019京东零售最佳生活服务”奖项获得的汽车服务商，充分展示了车猪猪服务平台服务品质在电商领域、汽车后服务市场的综合实力，是行业市场、消费者对车猪猪的高度认可。

展望未来，车猪猪总经理李伟先生表示，车猪猪将秉承服务为王的宗旨，构建更完善、更优质的汽车服务体系，开拓更多优质的汽车服务资源，维护好汽车服务市场，为车主提供专业可靠的安装、改装、美容、保养、维修等汽车服务，为终端门店实现集客引流，接单盈利的创新盈利模式，推动汽车后服务市场可持续发展。