微软全渠道事业部CTO徐明强：人工智能意义深远 但永远无法取代人类

　　在2019年亚洲消费电子展上，日产汽车在展台上举办了一场别开生面的公开研讨会，与多个合作伙伴共同讨论人工智能在汽车行业的应用及发展前景。其中微软全渠道事业部首席技术官徐明强表示人工智能对人类意义深远，但并不会完全取代人类，而是帮助人们提高驾乘体验。以下是徐明强的观点实录：

　　关于人工智能对人类的深远意义

　　徐明强：首先我想介绍一下九十年代曾经有一个很有名的道路模拟实验，这个模拟的结果从道路设计角度发现是错误的。出现错误的原因在于模拟程序假设绿灯亮的时候，所有车辆都开始启动，然而现实却并非如此。但我们也知道人工智能、自动驾驶等技术在未来将能让所有的车辆几乎同时启动、同时停止，这样给我们的道路带来的会是四倍的容量增长。其次对于消费者，人工智能能够带来非常贴心的体验。比如我们出行的汽车可以变成一个移动的办公室，微软的office可以让每一个出行的人随时随地安排会议、或是通过多样化设备实现高效办公。第三点就是物联网收集的大数据，可以帮助汽车厂商能够更好的预测车辆设备的运行情况，从而进行预测性的维护。

　　关于人工智能与人类的关系

　　徐明强：从过去的经验中我们了解到，技术无法取代任何人，也不会取代任何人，人工智能对产业的影响往往是使用技术的人取代不懂技术的人。所以在短期内，人工智能确实会对某些行业或职业造成威胁，并在短期内取代一些人。我们作为整个社会的技术提供商，首先提倡做好两件事：第一，培训所有的人和员工使用新的技术；第二，在新的变革来临之际，我们要保证这些关键职业拥有足够的技术储备。微软在领英上面有很多免费的人工智能培训，我们与各个国家的大学也有相关的深入合作，来提供人工智能方面的培训。

　　微软与日产汽车的合作

　　徐明强：日产汽车和微软在两年前就宣布共同合作车联网平台。我们之所以有这样的合作，是因为对一件事有共同的认识：当车辆变成一个移动出行工具时，所有的主机厂商都将成为一个软件公司。微软已经做了近50年软件，那么我们为什么与未来的“软件公司”进行合作？因为微软是一个赋能公司，通过微软的云技术、物联网技术、人工智能技术以及大数据分析技术，日产汽车可以更集中地为用户提供最佳的体验，并且探索新的业务模式。