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“315汽车投诉” 2019年04月投诉分析报告

汽车消费网
2019-05-08

  世上编辑千千万,汽车小编最辛苦!这不,五一假期刚过,小编立刻给大家带来了最新一期的汽车投诉排行榜,想买车的可得睁大眼睛看哦!2019年4月网站投诉平台共计受理消费者投诉1016宗,在连续数月投诉量上升之后,本月终于有所缓和了,不过某些车企被投诉的问题还是老样子,但有些车企似乎又来了新问题,哎......

  好了在正式揭榜之前,鉴于每期后台都有很多小伙伴们留言要投诉地址,今天小编在这给大家列出:中国汽车消费网投诉平台(http://tousu.315che.com/);或者关注汽车投诉微信公众号(qichets)参与投诉。

2019年04月品牌投诉量TOP10排行榜
排名品牌投诉总量环比同比
1上汽大众71
-7.79%+86.84%
2东风日产70-12.50%
+42.86%
3一汽-大众55-35.00%+14.58%
4一汽-大众奥迪50-23.08%+150.00%
5宝马45+50.00%
+166.67%
6北京现代40+5.26%0
7奇瑞汽车38+90.00%+72.73%
8长安汽车35-37.50%-72.00%
9东风标致33-45.00%
-13.16%
10哈弗28-33.33%
-20.00%
中国汽车消费网制表
2019年04月车型投诉量TOP5排行榜
排名车型投诉总量主要被诉问题
1
朗逸25车身异响 车门漏水
2
轩逸23仪表台开裂、脱皮
3宝马3系22收取金融服务费 传动系统故障
4奥迪Q520
车内异味
5速腾19变速箱异响、顿挫、换挡冲击
中国汽车消费网制表

  榜单解读:

  其实每到这个部分,小编总是在想,怎么总有几个品牌赖着不走呢?这是有多舍不得离开啊!呵呵......另外千万别跟我谈什么销量,销量比他们好的品牌也有不少,可是为什么人家不上榜呢?所以还是需要好好做产品的,别动不动就让车主去4S店了!还有不知道大伙有没有注意到,本期的榜单上出现了一位新人,对的,就是那个大名鼎鼎的宝马,居然还排在了第五位!

  对于宝马这个品牌,相信大家都不会太陌生,蓝天白云标是多少人的梦想啊!而它本次被投诉最多的是3系这款车,来自湖南的车主沈先生告诉我们,自己的2018款320Li时尚版行驶了仅6740公里,就出现了冷车启动后传动系统不能正常工作的情况,此外转速表也一直在上下跳动,而最让人难以接受的是,目前连4S店都检查不出原因。哎呀,就这质量,还豪车呢,是“壕”车吧!

  除此之外,有车主表示宝马3系还存在大灯起雾、方向盘左右阻尼不同、空调不制冷、水箱破裂等等问题,而且大多数是行驶里程不满10000公里的新车,这着实是让人难以理解啊!而对此4S店多以非质量问题搪塞过去,工作人员的态度也是够硬气的,看来,宝马车真是一点都不愁卖,“豪车”就是有底气,就是不知道奔驰和奥迪是不是也这样。

  最后值得一提的是,前段时间奔驰闹得沸沸扬扬的金融服务费问题,也同样出现在了宝马车主身上,多位车主表示自己在购车时,被4S店收取了6000-10000元不等的服务费,并且连发票和收据都没有,而后向4S店销售再次咨询,被告知金融服务费现在在收,以后也会继续收的,所以那些想买宝马车的小伙伴做好准备哈,别以为被曝光就不收了,太天真!

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