“315汽车投诉” 2019年04月投诉分析报告
世上编辑千千万，汽车小编最辛苦！这不，五一假期刚过，小编立刻给大家带来了最新一期的汽车投诉排行榜，想买车的可得睁大眼睛看哦！2019年4月网站投诉平台共计受理消费者投诉1016宗，在连续数月投诉量上升之后，本月终于有所缓和了，不过某些车企被投诉的问题还是老样子，但有些车企似乎又来了新问题，哎......
好了在正式揭榜之前，鉴于每期后台都有很多小伙伴们留言要投诉地址，今天小编在这给大家列出：中国汽车消费网投诉平台（http://tousu.315che.com/）；或者关注汽车投诉微信公众号（qichets）参与投诉。
| 2019年04月品牌投诉量TOP10排行榜 | ||||
| 排名 | 品牌 | 投诉总量 | 环比 | 同比 |
| 1 | 上汽大众 | 71 | -7.79% | +86.84% |
| 2 | 东风日产 | 70 | -12.50% | +42.86% |
| 3 | 一汽-大众 | 55 | -35.00% | +14.58% |
| 4 | 一汽-大众奥迪 | 50 | -23.08% | +150.00% |
| 5 | 宝马 | 45 | +50.00% | +166.67% |
| 6 | 北京现代 | 40 | +5.26% | 0 |
| 7 | 奇瑞汽车 | 38 | +90.00% | +72.73% |
| 8 | 长安汽车 | 35 | -37.50% | -72.00% |
| 9 | 东风标致 | 33 | -45.00% | -13.16% |
| 10 | 哈弗 | 28 | -33.33% | -20.00% |
| 中国汽车消费网制表 | ||||
| 2019年04月车型投诉量TOP5排行榜 | |||
| 排名 | 车型 | 投诉总量 | 主要被诉问题 |
| 1 | 朗逸 | 25 | 车身异响 车门漏水 |
| 2 | 轩逸 | 23 | 仪表台开裂、脱皮 |
| 3 | 宝马3系 | 22 | 收取金融服务费 传动系统故障 |
| 4 | 奥迪Q5 | 20 | 车内异味 |
| 5 | 速腾 | 19 | 变速箱异响、顿挫、换挡冲击 |
| 中国汽车消费网制表 | |||
榜单解读：
其实每到这个部分，小编总是在想，怎么总有几个品牌赖着不走呢？这是有多舍不得离开啊！呵呵......另外千万别跟我谈什么销量，销量比他们好的品牌也有不少，可是为什么人家不上榜呢？所以还是需要好好做产品的，别动不动就让车主去4S店了！还有不知道大伙有没有注意到，本期的榜单上出现了一位新人，对的，就是那个大名鼎鼎的宝马，居然还排在了第五位！
对于宝马这个品牌，相信大家都不会太陌生，蓝天白云标是多少人的梦想啊！而它本次被投诉最多的是3系这款车，来自湖南的车主沈先生告诉我们，自己的2018款320Li时尚版行驶了仅6740公里，就出现了冷车启动后传动系统不能正常工作的情况，此外转速表也一直在上下跳动，而最让人难以接受的是，目前连4S店都检查不出原因。哎呀，就这质量，还豪车呢，是“壕”车吧！
除此之外，有车主表示宝马3系还存在大灯起雾、方向盘左右阻尼不同、空调不制冷、水箱破裂等等问题，而且大多数是行驶里程不满10000公里的新车，这着实是让人难以理解啊！而对此4S店多以非质量问题搪塞过去，工作人员的态度也是够硬气的，看来，宝马车真是一点都不愁卖，“豪车”就是有底气，就是不知道奔驰和奥迪是不是也这样。
最后值得一提的是，前段时间奔驰闹得沸沸扬扬的金融服务费问题，也同样出现在了宝马车主身上，多位车主表示自己在购车时，被4S店收取了6000-10000元不等的服务费，并且连发票和收据都没有，而后向4S店销售再次咨询，被告知金融服务费现在在收，以后也会继续收的，所以那些想买宝马车的小伙伴做好准备哈，别以为被曝光就不收了，太天真！
沪公网安备 31019002000123号