“315汽车投诉”  2016年08月投诉分析报告

　　2016年8月，中国汽车消费网投诉平台共计受理了消费者投诉1085宗，与上月同期相较，环比出现了一定程度地下降，与此同时，美系军团依旧是受网友吐槽最多的对象，投诉双榜上面比比皆是他们的身影。另外值得注意的是，在本月投诉总量下降的同时，斯柯达的投诉量却出现了大幅度的增长。

　　分析点评：斯柯达明锐的异味

　　继今年六月“车型投诉TOP5”榜被美系军团完全占领之后，本月美系军团又来了个“大满贯”，关于此类种种投诉，编辑曾多次在网站及相关新媒体平台（“汽车投诉”微信号）进行过详细报道，在此就不多做赘述了，有兴趣的朋友可以关注“汽车投诉”微信号查看。今天我们要讲的是投诉榜上的新朋友——斯柯达，而其被投诉的主要问题为明锐车内异味，甚至有消费者向我们反映，车子在使用两年后车内甲醛等有害物质仍严重超标，严重危害到了身体健康。

『车主自测车内甲醛严重超标』

　　斯柯达明锐异味投诉的大幅度增加，与8月的高温天气密不可分。一般能发出异味的车内配置主要有皮革座椅、发泡海绵、仪表板、车门内衬板、车顶毡、脚垫中的化纤成分、阻尼片、隔热层、以及生产过程中大量使用的粘结剂、增塑剂和柔革剂。而这类物质一旦受到高温加热就会释放难闻且对人体有害的甲醛、苯等气体，简而言之关于明锐的车内异味问题，很可能是车企在造车时偷工减料所导致，某些部位使用的材料不过关。

『明锐车内使用的“劣质材料”』

　　与福特蒙迪欧的异味相似，车主尝试用竹炭、水果等物品吸收车内异味，但丝毫没有起任何作用，甚至将车放置太阳下暴晒通风、清洗空调系统、更换滤芯，做车内臭氧消毒等，均是无功而返。而且很多车主反映，目前车子已经不敢使用，因为在闻过明锐的异味后，会不同程度出现头晕、恶心、咽痛、流泪......等症状。在此，编辑呼吁斯柯达厂家尽快拿出切实可行的办法解决问题，不要因为夏季即将过去，车主投诉少了就可以不了了之，隐患不排除明年高温时节车主又将如何度过？