四个圈的豪车又怎么样？竟然接二连三被车主投诉！

　　奥迪作为豪华车品牌，在中国一直有着很好的销量，这与其四个圈的土豪标志不无关系。

　　Q5作为奥迪品牌下的一款SUV，在豪华SUV领域一直保持着不错的销量。但这头欢喜那头愁，中国汽车消费网近来就收到很多的消费者投诉，投诉称，中国市场销量领先的豪华车品牌奥迪，存在烧机油、车内恶臭以及变速箱故障等问题。

　　新Q5高速突然熄火，一家四口吓得汗毛倒竖！

　　车子高速突然熄火，相信谁遇见这事多少都会被惊到，北京的谢女士就经历了这危险时刻——今年刚购买的新Q5在高速上正常行驶时，变速箱突然发生故障导致熄火。所幸的是没有发生意外，而令谢女士感到疑惑的是，为什么购买刚满半年的车会出现如此质量问题？

　　为了更详细的了解情况，小编立刻与车主谢女士取得了联系，谢女士在电话中表示，刚开始4S店表示需等待厂家维修，而一个星期后，4S店却通知谢女士去升级系统看能不能解决问题，谢女生当时就怀疑这完全是忽悠人的做法，果然升级后试车依旧不行。接着4S店又提出更换变速箱阀体的方案，并表示如果还不行就需更换整个变速箱。对此，谢女士表示不能接受刚买的新车就要动“大手术”，心情简直郁闷到了极点！

　　『投诉车主提供的图片』

　　除此之外，4S店员工还透露说这车出厂就有毛病，只是没有检测出，并宣称这概率为万分之一。谢女士运气够背的，万分之一都被遇到了。哎！当初买豪华品牌就是为了图个质量保证，谁会想到遇到这种情况。所幸截止发稿前，4S店已经给谢女士免费更换了变速箱阀体，车子能够正常行驶了。

　　变速箱故障未平车内异味又起，Q5这是怎么了？

　　关于奥迪Q5变速箱故障的问题，汽车投诉并不是只收到谢女士这一例投诉，在此小编想说的是，面对多位车主同时投诉，难道厂家还要说这些都是个案吗？退几步说，就算是个案厂家也应该为车主解决问题吧！而且除了变速箱外，目前Q5的车内异味也是个让车主头疼的事。

　　前些天，广东的张先生、杨先生以及四川的邬先生等多位车主在中国汽车消费网上投诉，称Q5车内存在异味，严重危害身体健康。而且根据车主的反馈，不少Q5是自购买后就一直存在异味，在4S店更换中控防火墙隔音材料后，异味仍然存在。某些车主因此要求更换质量好的中控隔音材料，而4S店却要求车主自费。呵呵，想要健康的驾驶环境还得自己花钱啊！

　　家族顽疾难愈，Q5烧机油烧的车主心好凉！

　　无独有偶，奥迪Q5烧机油可以与Q5的变速箱故障和车内异味并成为奥迪投诉三大霸主。其实烧机油已经是奥迪多年来未能解决的老问题了。正如浙江投诉车主洪先生所说，面对车主反馈的烧机油问题，奥迪4S店大多以正常消耗为由草草打发了车主，这当然不能解决问题了。

　　『烧机油的源头——Q5发动机』

　　由于目前烧机油的问题迟迟未解决，而变速箱故障和车内异味又呈现高发的趋势。与竞争对手相比，奥迪在售后服务方面的表现一向不尽人意。而对于出现的质量问题，奥迪一直以“个案”处理，并未涉及召回等解决方式。如此遮遮掩掩的对待问题真的好吗？

　　全文总结

　　对于奥迪的如此态度，不少车主表示已经彻底失望了。而面对新奥迪Q5的即将上市，厂家又该如何让消费者对其重拾信心呢？仅仅是大成本的新车推广恐怕是不够的，良好的售后服务才是下一次销售前最好的促销，更是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

　　但是小编在此还是要提醒一句：不要只闻新人笑，不问旧人哭。无论是厂家还是经销商，千万不要忽视已购消费者的心声啊，对于以上车主的投诉我们也会继续跟进。