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体验式和电商营销齐发力 东风标致探索新思路

汽车消费网
2015-11-20

  2015年上半年,受到市场需求不足、传统淡季以及股市动荡等因素叠加影响,国内整体车市增幅放缓。面对这样的市场背景,如何成功实现市场突围,成为汽车行业的焦点话题。

  在这股突围大流中,东风标致一直以来坚持的创新思维攻势强劲,收获颇丰,值得借鉴。它通过体育、音乐、车展、假日、体验、电商等多种方式大打营销"组合拳",设定"用户体验年",在体验式营销和电商营销层面双向发力,带动业绩连创新高。

  体验营销

  对于今年的几次官降,大家应该都印象颇深。在车企官降声一片的氛围中,东风标致另辟蹊径,主张从用户体验入手,发展线下营销,探索逆势上扬的新思路。由此,7月11日,一场历时半年,覆盖全国118座城市,由东风标致全系车型参与的全方位、一站式体验营销活动--"动·感"全系车型试驾体验活动正式启航。

  此次行动首次集结了东风标致全系车型和标致两款进口车型,以产品的多元化、服务的人性化、品牌魅力差异化等多元因素为载体,为消费者提供更有实际意义的体验服务。

  场地试驾中设置了"城市突围"、"完美驾驭"、"智能"体验区。"单边失速"、"台阶路"、"轮胎路"等科目足以体现出车辆完美的通过性能。在不同的城市,东风标致会根据当地用户的喜好与消费水平进行更有针对性的试驾车安排;而针对各个车型的科技配置,试驾中还通过场地的布置重现了生活中的场景(例如针对智能泊车系统的倒库车位),让用户更直观的了解各种配置所带来的便利。

  活动现场,诚狮二手车的"诚信""专业"、移动服务车的快捷便利,销售人员的热情周到,让每一位试乘试驾者都享受到愉悦舒心的服务体验。此外,精彩纷呈的"体验"活动将标致百年的品牌文化,东风标致严谨精湛的造车工艺,销售人员热情周到的服务逐一呈现在用户眼前。

  这场大型活动不是标致单纯为了在车市逆流中标新立异,而是想更近距离的让用户体验到东风标致"升蓝计划"发展成果。"升蓝计划"计划是东风标致2013年于成都正式发布,通过这两年多的耕耘,东风标致6款产品已投放完毕,产品线布局基本完成,技术装备也得到了全面提升与广泛应用,实现了动力、智能、安全全方位的技术飞跃。

  用户只有通过对东风标致全系7款车型及2款进口车,以及"T+STT"、"Blue-i"、"自动泊车"等先进技术和配置的直接体验,才能获取这些车型在行驶状态下的真实表现,如此才能找到最适合自己的车。

  电商营销

  在当前汽车行业销售压力之下,国内各大车企都尝试在渠道上有一些新的变化。从之前全面铺向三四线城市的渠道下沉,到开辟新的渠道做电商化的尝试,在营销渠道变革方面,东风标致同样勇于创新,力争走在市场的前沿。

  早在2012年东风标致就跻身汽车电商"千万俱乐部",2013年首届"天猫汽车节"更以合资品牌订单量第1、合资品牌交易额第1,树立了东风标致在汽车电商B2C模式的领先地位。同年9月,东风标致天猫售后旗舰店正式开业,以"售后服务"为核心,向消费者提供汽车附件在线销售、O2O预约服务、衍生品销售等多个领域的产品与服务。

  如今,东风标致又开辟了新的电商领域,借助垂直类汽车网站所拥有的海量消费数据、专业导购能力以及传播资源优势,给用户提供更丰富多元的购车渠道以及更便捷的购车体验。成都车展上,东风标致宣布与国内最大的汽车互联网平台汽车之家合作,独家线上经销408荣耀版,与现有实体经销商形成一种互补、互通、互惠的关系。

  一直以来,东风标致不断迎合消费者日益变化的消费习惯与生活方式,及时捕捉营销机遇,以他们习惯的方式为其服务,贡献品质产品和品位生活。广州车展期间,东风标致将再一次创新营销模式,以消费者个性化需求为核心,推出2008玩酷版车型。

  玩酷版作为东风标致个性订制产品的开山之作,由外观订制、科技配置订制、内饰订制、个性宣言订制四部分组成,用户可以按自己需求对配置进行多种组合,真正做到按需制作。作为城市SUV的领航者,2008玩酷版可以让每一位年轻车主轻松展示自己的个性与不同。

  未来,随着汽车电商的不断发展壮大,东风标致还需要继续全面优化销售渠道资源,完善运营品质与服务品质,深度探索汽车电商未来发展方向,开放的尝试更多的销售模式,以更具品质的产品和优质的服务实现品牌形象的提升及总体销量的增长。