江苏舜天昌泰哈弗4S店销售总监王宁专访

　　2014年中国车市的亮点非SUV莫属，而在SUV市场，哈弗H6无疑是那颗最耀眼的明星。刚刚过去的2014年12月份，哈弗H6销量再创新高，达到3.14万辆，连续第3个月突破3万辆大关，2014年全年累计销量达31.59万辆，再次蝉联中国SUV市场单车型销售冠军，用完美表现收官2014。

　　江苏舜天昌泰汽车贸易有限公司是一家经营长城汽车旗下哈弗SUV品牌全系产品的运营商，主要从事汽车销售，维修，配件，上牌等服务，目前也是长城哈弗品牌启用新标识以来在华东地区最大的品牌运营商。近日，中国汽车消费网编辑有幸采访到了该公司的销售总监王宁王总，下面是采访详情：

销售总监王宁

　　1、首先请您介绍下贵店的基本情况以及近年来取得的主要成绩。

　　王总：我们哈弗店于2014年1月18日开店，是江苏省最大规模的哈弗旗舰店，新建一年时间，今年销售850台车，在新建店中成绩是最出色的，并荣获长城汽车的决策终端评比的金钥匙奖，综合实力稳定增长，超出我们年初预计600台，H1、H9等新的车型的推出也给长城汽车加进了新的血液。今年的限购隐身促进了一些潜在消费群体的提前消费，也造成我们的销售的稳步增长，在其中，我们调整了新的销售计划，2015年的我们预计销售1400-1800台，比去年也翻了一番，我们每年推出的政策是比较新颖的，今年，我们主要精力放在内部服务意识上，提高团队的服务意识和完善服务流程，以及对销售员工的管控。

　　2、在买车、用车、售后方面，贵店比其他同品牌4S店有哪些特色化服务?

　　王总：长城汽车的理念是追求完美，所有上市车辆不允许有瑕疵。与SUV相比，我们更专业，关注度更高，比同级别的车相比，我们性价比更高。哈弗送3年10万公里的保养，送10次免费保养，重要物件，包括涡轮增压等送5年15万公里的保养。

　　3、贵店目前最热销的是哪款车?接下来将上市哪些新车型?

　　王总：最热款是H6，去年这款车的销量占全部销售的80%左右，贡献量很大，而H2才上市没多久，所以销售量还未超过，但今年H2有望成为主力车型。

　　4、贵品牌一直重视网络的声音，当今互联网和汽车行业结合的越来越紧密，您对汽车网络媒体或者我们小胖看车团有什么意见或建议吗?

　　王总：我们紧随网络和媒体的脚步，我们新策划了一个活动，“我是哈弗车主，我倡导文明行车”，通过车贴、车牌等形式潜移默化地来提醒车主文明行车礼让斑马线，长城哈弗讲究“靠口碑，消费者说话”的理念，所以说从这方便来说，我们更注重消费者的口碑。

　　5、请问贵店在2015年计划达到多少销量?2014年销售成绩达到预期指标了吗?2015年，厂方对贵店店有哪些发展规划及期望目标?

　　王总：2015年预计销售目标是1400-1800台车，2014年超过预期目标600台，卖出了850台车。

　　6、最后，请您跟我们分享下您个人的从业经历，以及在公司的经营管理、人才培养方面的一些心得经验。

　　王总：我1997年年底进入省机电公司，1999年底开始正式从事汽车行业，摸爬滚打数十年，也有一套自己的管理经验，我采用微调政策，了解每位员工来店的目的，与老板商谈每位员工的提成的把控。给每个员工公平公正的机会，每个人的能力的发挥也不一定，有人一月就发挥出来有人需要3个月，而我不赞同末尾淘汰制，我采用换岗制，前台岗、洗车岗、销售岗等轮换。我对人对制度的管理上更注重实效，而不在意所谓的形式。