日前,大众汽车集团(中国)、一汽-大众和上海大众因变速箱内机电单元的电子故障或者油压不足,可能导致动力输出中断,存在安全隐患,决定自2013年4月2日起,召回部分搭载七速双离合变速箱(DSG)的车辆,共计384181辆;被召回车辆将予以免费更换改进的变速箱机电单元,并免费升级新的控制软件,以消除故障隐患。本以为,持续了四年之久的大众DSG风波,终于可以随着问题车辆的被召回而画上一个休止符。然而,事情似乎并没有如大家所期待的那样。
大众召回范围:
(一)大众汽车(中国)销售有限公司进口的2008年12月至2011年9月生产的部分尚酷1.4TSI、高尔夫旅行车、CrossGolf,共计7139辆。
(二)一汽-大众汽车有限公司2009年5月至2012年1月及2012年12月至2013年2月生产的新宝来1.4T、高尔夫A61.4T、高尔夫A61.6L、速腾1.4T、迈腾1.4T、CC1.8T、新速腾1.4T、新迈腾1.4T、新迈腾1.8T、进口的2010年2月至2011年6月生产的奥迪A31.8T,共计245999辆。
(三)上海大众汽车有限公司2009年10月23日至2012年5月23日及2012年12月10日至2013年3月2日生产的途安5座1.4T、途安7座1.4T、明锐1.8T、明锐1.4T、朗逸1.4T、昊锐1.4T、新帕萨特1.4T、新帕萨特1.8T,共计131043辆。
近日,中国汽车消费网接连不断地收到大众汽车用户关于DSG问题得不到解决的投诉,反映其所购买使用的汽车,同样存在DSG变速箱动力中断等相关故障,却不在大众的召回范围之内,一时间维权无门。其中,所涉车型包括进口大众CrossGolf、上海大众新帕萨特、一汽大众新速腾等,并且,投诉量在持续增加中。
其中,来自山西大同市任先生的一汽大众新速腾车辆,更是因为动力中断、换挡顿挫等故障,在4S店更换了新离合器,然而更换之后相应的故障还是没有解决。为此,中国汽车消费网工作人员特意采访了任先生车辆维修所在4S店(大同谷氏)的相关负责人李先生,针对更换离合器依然无法解决车辆问题的情况,对方称将把具体情况上传给一汽大众厂家,由厂家来做新的维修方案;另外,其还表示针对这些不在召回范围之内的问题车辆,厂家目前还没有具体的处理方案,但是这些车辆仍然享有之前大众针对双离合变速箱器所实施的10年或者16万公里的质量担保。
由此可见,用户所反映的这些问题确实属实,那么大众为什么不把这些车辆也列入召回范围之内,究其原因,恐怕只有一个:降低成本、减少开支。此外,我们还注意到,大众中国联合一汽大众及上海大众在去年5月份发布的延保公告中,是将2012年12月31日之前生产的DQ200(七速)和DQ250(六速)双离合变速箱的质量担保期全部统一延长至10年或者16万公里,涉及的车型数量超过100万辆;而此次召回的车型数量只有之前延保车辆的40%不到,高下立判、一目了然。
大众中国官方微博上的公告
编辑建议:
未被召回的这60多万辆搭载着DSG变速箱的大众汽车如果没有质量缺陷,之前因何要延保?如今,这么多用户反映车辆未被召回,而故障同在,他们的权益将如何维护?大众中国在其官微上宣称,召回时间范围之外的产品不会存在同样的问题,是否属于欺骗消费者?请大众方面,尽快做出合理回应;同时,编辑也在此强烈呼吁国家质检总局等相关部门等能针对以上问题,迅速介入调查,对大众DSG变速箱问题持续保持高度关注。
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